招远交警全力打造车管全程智办新品牌

　　今年以来，招远交警大队坚持以人民为中心、以问题为导向，以科技为支撑，靠前一步、主动作为、精准施策，研发“智慧车驾管综合管理平台”，积极构建系统化、数字化、智能化的“智慧新车管”。

　　以前，驾驶证期满换证、遗失补证等业务，需要在车管的多个窗口进行办理，手写填表，携带照片等资料；现在，换证只需市民拿着身份证，在一个办理窗口，由系统识别、电子表单、电子签名、电子档案，替代了传统业务办理的人工操作和纸质传递，缩短业务办理时长，减少群众等待时间，有效节约警力，单笔业务节约一分钟，办事效率提升25%，年节约时间近5000小时。

　　以智能为依托 实现业务“一窗办理”

　　依托科技手段，基于流程规范基础上进行整合、分析、优化，实现智能响应，达到全程智办。

　　推行“指尖上”的精准导办。打造掌上“阳光警务”：大队车管所研究开展车管360度掌上精灵APP，实现业务精准指导办、模拟办、预约办和就近办，提升群众幸福感和满意度;通过数据共享应用，实现考场、考务、检测线等信息的掌上公示。打造掌上“电子警务”：研发“电子委托书”模块，促进“实质审查”落地，实现委托业务流程优化再造，达到业务办理控风险、放心办和便捷办。

　　推行“窗口上”的全程智办。智慧车驾管综合管理平台的“智能叫号+电子档案”功能，打造了智慧车管全新窗口。市民持身份证在叫号机上领取号码，排队等待办理业务时，能够通过扩展屏进行政策、法规等信息的轮播宣传，有效利用等待时间。办理过程中，扩展屏会将办事人所属车辆及驾驶证关键信息，精准告知，市民只需通过扩展屏确认，并在电子签名区签名即可，需要缴费时，工作人员会将缴费二维码呈现在扩展屏上，市民可直接扫码缴费，真正实现“一窗办理”。办事大厅还增设了业务受理机、自助驾驶证受理制证机、智能拍照机、自助体检照相一体机等自助设备，市民还可以在工作人员指导下，通过自助专区完成多渠道业务办理。

　　以数据为基础 构建智慧管理全景

　　2020年12月，大队依托大数据赋能，促成车管各部门各类资源的高度融合，形成高效、敏捷、便民的智慧管理新车管，并搭建车驾管综合数据中心，通过直观的数据看板，清晰掌握车驾管全景关键数据，实时掌握数据动态，及时发现问题、采取行动，做到运筹帷幄，同时，规范档案系统管理，运用智慧车驾管综合管理平台的物理档案移交功能，清晰记录物理档案资料轨迹，有效降低档案遗失风险，通过智慧车驾管综合管理平台的审批管理模块，搭建行政审批和业务审批流程，有效提升审批效率，实现审批管理线上化、规范化、电子化和集中化。

　　以问题为导向 把脉智慧监管全局

　　大队探索研发“智慧车驾管综合监管平台”，实现对重点车辆和驾驶人等隐患的自动识别、实时预警，通过信息监控中心的多功能大屏，监管民警每天进行分析处理。监控各项业务和数据，实现对车驾管业务，“车”“人”等核心元素全生命周期的闭环“监管”，将车管业务风险前置，做到源头管控有效防范风险，打造智慧警务，实现提升群众满意度的新车管目标。

　　在加强“八类”重点车辆管理方面，大队利用“8+N”监管，有效整治“大吨小标”“百吨王”“非法改装”等重点交通违法基础上，将电动车、三轮车、农用车等“小目标”车辆纳入监管视线，单独建立监管模型，全面开展“三见面、一建档”等工作，有效预防交通事故发生。

　　下一步，招远市交警大队将依托“我为群众办实事”实践活动，着力为广大群众提供更加贴心、优质、便捷的车驾管服务，续写车驾管“放管服”改革工作新篇章。