近期，山东省烟台市福山区行政审批服务局工作人员坚持“以办事群众为中心”的理念，积极优化服务模式，利用H5页面创作了以“企业投资项目备案、核准”为主题的宣传作品，并通过办理窗口、微信公众号等多途径进行发布，有效解决了群众办理相关事项时遇到的“办什么”“哪里办”“怎么办”等问题，赢得了办事企业群众一致好评。

  企业投资项目备案、核准小课堂”的出现，为企业群众明确了办理相关事项的受理条件、具体流程及准备材料等相关内容，还对事项的节能审查、信息变更等内容做了重点提示说明。办事群众只需“扫一扫”二维码，或打开福山区行政审批服务局公众号的“办事服务”专栏，点击“企业投资项目备案、核准”，相关信息便可一目了然。

  此外，为方便企业群众办理相关事项，福山区行政审批服务局建立专项许可事项QQ服务群，在群内发布事项办理明白纸及能耗说明和节能承诺模板等材料，供办事企业、人员下载。为确保服务机构、群众申报材料完整、准确，业务负责人员积极回应办事需求，跟进业务流程，通过电话、微信等方式与服务机构及群众深入沟通，同时提供事项办理预约服务，避免办事群众“多跑”“跑空”。

  福山区行政审批服务局将深耕服务再提质，注重服务细节，严格服务标准，进一步创新服务模式、健全服务体系，不断提升政务服务能力和水平，助力营商环境提质升级，推动政务服务水平迈上新台阶。（滕志童）（完）