“我在淄博人生地不熟,要是没有你们的帮助指导,真不知道该怎么办了。”近日,来自浙江温州的徐乐平为山东省淄博市张店区行政审批服务局送来锦旗,点赞工作人员的贴心服务。
前不久,徐乐平来到张店区行政审批服务局,为淄博魔幻城堡电子游艺有限公司办理娱乐场所经营许可的相关事宜。在了解到申请人来自外地且店面选址尚未最终确定后,工作人员立即为其提供了“批前服务 预先勘验”服务。
当日,张店区行政审批服务局联合勘验科的工作人员便来到徐乐平拟租用开店的场地。工作人员结合现场条件,向徐乐平详细介绍了相关规定。选址确定后,在装修施工过程中,工作人员又先后两次主动登门指导,最终帮助徐乐平顺利拿到了娱乐场所经营许可证。
“由于对相关政策不了解,部分企业负责人可能会遇到仓促赶工导致现场条件不符合相关许可要求,最后不得不进行整改的情况。由此一来,不仅会影响开业进度,还会加重申请人的经济负担。针对这种情况,我们推出了‘批前服务 预先勘验’服务模式。预先勘验,不仅能大幅缩减审批时间,关键也能让市民少跑腿。”张店区行政审批服务局联合勘验科负责人郝磊介绍。
所谓“批前服务 预先勘验”,指的就是在业务咨询阶段就组成专班或安排专人提前介入,对申请人将来可能使用的场地、规划布局、设施配备等进行指导,向申请人介绍相关政策法规的要求,辅导申请人按照相关标准进行设计装修,以便在正式现场勘验环节能一次通过。
截至目前,张店区行政审批服务局已为1000余家经营主体提供“批前服务 预先勘验”服务,平均压缩办事流程80%,节约办事时间60%。
与此同时,张店区行政审批服务局还依托区、镇、村三级便民服务体系,将现场勘验的事前指导延伸到全区各镇(街道)便民服务中心以及村(社区)便民服务点,各镇办、村居的现场勘验辅导工作人员按照标准化要求对申请人准备现场条件的情况提供指导服务,为企业和群众“就近办”提供便利。