近日，国家税务总局日照市岚山区税务局通过开展“春风入万企 问需解难题”大走访大调研专项服务行动，用好调查研究“传家宝”，广泛听取纳税人缴费人诉求，推动税费政策落实落地，持续优化全区税收营商环境。

  活动中，该局成立6个调研组，由班子成员带头深入有代表性的行业企业，通过座谈、实地走访等方式，了解企业生产经营现状和面临的实际问题，征求意见建议。

  为了解木材行业在经营中的困难，调研组来到日照武玖捌木业有限公司，与日照市莆田商会、日照市福建商会及企业负责人开展座谈，详细了解了岚山区木材行业经营情况、营商环境、数字平台等工作，对企业提出的短期内能解决的问题，立行立改、马上就办；对一时难以解决、需要持续推进的，设立整改台账层层推进。

  岚山区中楼镇因橡塑而兴，经过40余年的发展，其橡塑产业从家庭作坊到规模化生产再到专业化生产，历经从无到有、从小到大、从弱到强的征程。

  “由于企业所处的地理位置、规模等条件的限制，缺乏专业素养较高的财务人员，其财务水平和办税能力有限，在处理相关涉税事项时容易出现风险。尽管目前网上办税十分便捷，但是对有些人员来讲可能存在操作上的困难，希望税务局能够多开展一些具体应用的培训。”调研中，日照市正大三元橡胶有限公司的财务负责人表示。

  了解到企业所需后，税务人员现场为公司财务人员答疑解惑，并表示将增加“蔚岚先锋”政策宣讲中关于具体办税操作流程的比重，增加宣讲次数，以“集中宣讲+上门辅导”相结合的方式，改善税费服务体验，方便企业办理业务。

  据统计，本次调研活动，6个调研组共收集整理宣传培训、风险应对、政策支持、软硬件保障、队伍建设等5个方面20条问题。

  “针对调研中发现的问题，我们将实施清单化管理、责任制落实，加快整改完善。”日照市岚山区税务局党委书记、局长张秀刚表示，将以本次调研发现的问题为契机，深入查找税收管理和服务短板，把走访问需成果转化为提升税费管理和服务水平的实际举措，解决纳税人缴费人最关心最直接最现实的问题，进一步提升纳税人缴费人的满意度。（侯庆萍）（完）