山东商业职业技术学院:让营销服务插上“数字”翅膀-新华网
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2023 07/10 16:15:57
来源:山东商业职业技术学院

山东商业职业技术学院:让营销服务插上“数字”翅膀

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  近年来,山东商业职业技术学院数字营销产业学院发挥数字营销专业优势,引企入校搭建高质量产教融合育人平台,引技入教提升学生的数字营销技术能力,融真实任务入课程,重构课程体系;融真实技术服务项目入课堂,改革教学方法;融岗位工作任务等真实企业资源入实践,创新形成“双引三融五入”数字营销服务新模式,学生课程实战作品获全国一等奖4项,二等奖3项,三等奖1项,学生策划营销项目被公司正式采纳用于上市产品销售,获国家在线开放课程1门,山东省职业教育教学创新团队、山东省高等学校新技术研发中心等省级成果。

  引企入校,搭建“数字+未来”产教融合育人平台。紧盯数字经济去人工化趋势,与科大讯飞、鲁商集团等行业知名头部企业合作,建成基于AI+VR的现代商务服务应用技术协同创新中心、山东省新旧动能转换高技术服务业公共实训基地智慧商业中心、山东省高等学校数字营销新技术研发中心(2022)、山东省高等学校农产品供应链工程新技术研发中心(2022)等省级平台。面向未来,联合企业、科研院所建设元宇宙商城、神经营销实验室、职业数字员工研究室等未来职业实训室。形成“数字+未来”省校两级高质量产教融合育人平台。

  引技入教,提升学生数字营销技术应用能力。2022年与省级“专精特新”企业联合建设“一个研究院、三个中心、一个平台”为核心的“1+3+1”高技术商务服务专精特新产业学院,提升服务产业能力;与科大讯飞共建商业智能机器人应用产业学院,联合原有视觉营销产业学院、浪潮产业学院,将神经营销、智能客服等企业新技术新成果融入教学,校企共建《智能客户服务实务》等课程资源,共同实施“双向·三融·四进”现代学徒制人才培养模式,学生数字营销技术应用能力显著提升。为山东博科等企业提供VR产品说明书、品牌策划、消费者行为分析等高端技术服务。基于科大讯飞的语音技术,架构智能机器人自然语言交互营销服务平台,承担智能机器人营销服务、全渠道智能客服机器人、数字人导购等相关项目。

  融真任务入课程,搭建“厚、活、真”课程体系。“厚基础”支撑营销专业通用素养教育,“活模块”支撑行业专门技术技能培养。校企共同确定各学期实施的“真任务”,搭建“厚基础课程、活模块拓展、真任务教学、真任务实训”课程体系。实施教学做结合、线上线下混合式教学模式,满足学生个性化发展和可持续成长需要。    

  融真技术服务项目入课堂,项目导向教学服务社会。“数智商科,软商硬做”,将真实社会服务项目引入课堂,实施项目化教学,师生在课堂内共同完成企业实际运营项目,根据完成质量及运营绩效进行教学评价,取得系列成果。《品牌策划与推广》课程为金晔山楂新品进行品牌策划,《社群营销》课程折耳兔折扣仓合作开展校园社群营销实战,《产品规划与服务设计》课程为彩石镇东泉村《山乡后院》项目开展周边产品及服务设计,《市场调查与分析》课程为“惠发集团”提供销售终端客户行为数据,建立客户数据分析系统,制订渠道转型升级战略建议等。为金晔山楂策划的“山楂朵朵”产品名称、产品包装以及产品品牌故事等成果被公司正式采纳用于山楂软糖系列产品,并已上市。

  为沂南县农业合作社、德馨斋、野风酥、恒盛斋、京信合作社、莱芜鸡腿葱、金晔农法等企业开展品牌策划推广,近三年累积服务30余项,创收332.38万元。教学相长,教师教学与社会服务能力双提升,2022年《客户服务与沟通》课程被教育部评为职业教育国家在线精品开放课程,市场营销专业教学团队获山东省职业教育教学创新团队。

  融企业真实资源入实践,任务驱动教学提升能力。参照学科竞赛标准,对接山东地方企业,基于企业典型职业活动,将岗位工作任务等真实企业资源引入课程,实现学习、竞赛和社会服务有机融合,任务驱动教学,促进学生技术技能能力显著提升。学生课程实战作品在全国高校商业精英挑战赛品牌策划竞赛中获全国一等奖4项,二等奖3项,三等奖1项。2022年获各类技能大赛奖项共计34项,部分队伍获企业赞助。电子商务数据分析职业技能等级证书(中级)通过率100%,网店运营推广职业技能等级证书(中级)通过率94.7%。(石静)(完)

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