近日，浦发银行青岛开发区支行成功识别并堵截一起电信诈骗案，帮助客户黄先生避免了近2万元经济损失。

  据悉，前期浦发银行青岛开发区支行系统监测到黄先生银行账户交易异常，存在被诈骗的风险，该行工作人员第一时间拨打客户电话提示风险，但多次拨打均无人接听，出于资金安全考虑，银行采取了限制账户非柜面交易渠道的管控措施。

  黄先生发现账户无法正常进行手机银行转账后，联系到了该行工作人员，工作人员耐心向黄先生说明了原因并进一步了解黄先生账户转账的用途。原来黄先生近期因资金紧张，偶然间在某平台上看到可以快速贷款的渠道，但“客服”要求黄先生用支付宝口令红包的方式刷流水，并且缴足一定的保证金和手续费后才能放款，因此黄先生近期一直在按照所谓平台客服的要求进行“刷红包”交易，就在“客服”要求缴纳保证金和手续费时，黄先生发现账户被管控了。

  了解到事情经过后，浦发银行工作人员断定黄先生遭遇了电信网络诈骗，立刻协助客户联系了开发区公安反诈中心，最终确定了黄先生进入的链接确实为诈骗平台，因为浦发银行及时进行账户管控，避免了黄先生近2万元的资金损失。黄先生对浦发银行工作人员严谨、认真、负责任的态度表示了赞赏和感谢。

  今年以来，浦发银行青岛开发区支行已多次堵截电信网络诈骗，为客户挽回了数十万元的可能财产损失。下一步，浦发银行青岛分行将坚持在提供优质金融服务的基础上，始终保持高度的责任感，充分发挥自身优势，切实保护好广大客户资金安全，为防范电信诈骗贡献更多力量。（完）