近年来，中国农业银行济南分行（以下简称“农行济南分行”）深入实施普惠金融战略，创新普惠金融体制机制，打造数字普惠服务模式，高质量推进普惠金融，服务泉城百姓千家万业。

  截至2023年12月20日，农行济南分行普惠金融领域贷款余额达到98.72亿元，较2023年初增长近24亿元，普惠型小微企业有贷客户数突破1.35万户，年新增客户5506户，为济南人民群众提供了覆盖城乡的普惠金融服务。

  搭建“四梁八柱”，深化体制机制改革

  农行济南分行始终把服务实体经济作为出发点和落脚点，将普惠金融作为全行重大战略，每年召开全行普惠金融工作会议。在不改变原有三农金融事业部架构基础上，设立专门的普惠金融事业部，打造了“三农+普惠”双轮驱动普惠金融服务体系。持续完善普惠金融发展“五专”经营机制，构建了一整套有别于大中型客户的政策制度、业务流程与经营模式，有效激发了普惠金融发展内生动力。对于小微企业客户，农行济南分行出台专门产品，在评级、授信等业务环节均较传统业务更加便捷。

  聚焦“短小频急”，推进数字普惠发展

  农行济南分行充分发挥金融科技作用，对普惠金融业务模式进行深度重构和全面再造，推动小微企业信贷服务向线上化、数字化、智能化转型升级。充分利用农总行开发的“小微e贷”产品和泉城人才数据相融合，深度运用大数据、人工智能技术对小微市场主体进行多维度、多场景精准画像，打造了服务泉城小微企业专属的线上信贷产品体系。

  工作中，农行济南分行为泉城小微企业推出专属线上服务渠道，将开户预填、授信测额、贷款申请、合同签订、综合服务等功能向线上迁移，为小微企业提供一站式、全流程、全产品金融服务。为解决核心企业上下游小企业融资难问题，还推出了“链捷贷”供应链融资专属产品，围绕全市标志性产业链，推出全产业链供应链融资解决方案，提升了普惠贷款的可得性和便利性。

  强化能力建设，夯实普惠发展基础

  农行济南分行根据区域经济特点、客户资源禀赋和机构管理能力，在全行范围内重点打造绿色金融、科技金融、供应链金融、制造业专业支行四大类特色专营机构；在营业网点设立普惠金融业务专区，为小微企业提供专属服务，持续完善了服务小微企业发展的体制机制；通过下沉服务重心，加大首贷、信用贷款、续贷、中长期贷款投放，进一步扩大了小微客户金融服务覆盖面。同时，积极培养客户经理、产品经理等专业化人才队伍，为普惠金融发展提供有力人才支撑。

  下一步，农行济南分行将继续当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，秉承发展普惠金融责任使命，推动普惠金融与科技创新、绿色发展、养老服务、乡村振兴的融合发展，以高质量普惠金融服务助力泉城经济发展和百姓安居乐业。（完）