临近年关，临商银行北城支行附近社区发福利，开卡需求激增，北城支行营业部为解决村民开卡难的困境，坚持“以客户为中心”的服务理念，按照“一次办好、便捷服务”的要求，成立社区金融服务小组，携带智能移动终端，利用周末时间进社区开展“零距离”上门服务，提高普惠金融覆盖率，将优质、高效、便捷的金融服务送到客户身边。

  工作人员分两组，组员分工明确，相互配合，耐心告知村民开卡注意事项，指导村民如何绑定移动银行，一组在指导村民的同时，另一组员工高效为村民开办银行卡。此次“零距离”上门服务吸引了较多客户前来办理，银行贴心的服务，高效的操作，获得了客户的一致称赞，切实解决了金融服务“最后一公里”问题。

  本次金融服务进社区开卡活动，不仅为115名村民办理了银行卡，还教会村民如何查看微信通知、绑定第三方支付和使用手机App业务等，另外还积极宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，与该村委建立了常态化联系和服务机制，持续做好村民的金融服务工作。

  下一步，临商银行北城支行营业部将持续创新服务方式，用心做好服务保障，致力于为广大客户提供高效便捷的金融服务体验，用行动让客户深深感受“临商温度”。（刘世玲）（完）