好品展示区、共享自习室、共享直播间……在山东省烟台市莱山区，走进凤莱驿·莱山区城市党群服务中心，大家纷纷感慨：和想象中不一样，处处充满着“家”的味道！

  随着5月1日的启用，这座以“融合、实用、多元”为原则，整合政务咨询、便民服务、志愿服务、会务洽谈、休闲休憩、教育培训等功能于一体的综合阵地，正在成为莱山区居民、高校师生、附近商户、快递外卖小哥经常光顾的地方。

  调研需求聚焦“精细微”

  总面积1000平方米的凤莱驿·莱山区城市党群服务中心位于华润·万象汇西北角，紧邻多个居民区，便捷的地理位置可辐射黄海路街道、滨海路街道的多个社区。

  深知“群众喜欢的服务，才是好服务”，莱山区着眼群众需求细微处，通过走访周边市民游客、商圈商户、青年人才、流动党员、新就业群体、户外劳动者，开展精准调研，更深入、更快速地了解了各类群体需求，将服务中心定位为城市基层党建的“主阵地”、满足提供不同群体服务需求的“主载体”、展示城市形象的“主窗口”。

  在功能设置中，该服务中心通过公益开放，为周边商户、大学生等群体等提供阵地，并承接法律援助，承办公益性培训和职业技能培训等服务，成为党员干部群众凝聚共识、凝聚人气、凝聚心力的新场所。

  群众体验直呼“亮点多”

  走进服务中心，立刻就会被这里温馨、舒适的氛围吸引，一楼、二楼十几个各有特色的服务功能空间，围绕明亮的中庭环绕排开，流线清晰、动静分明；高校的学生或在共享自习室里学习，或在阅读区里遨游书海；老人们或坐休闲区喝茶聊天，或在非遗展示区欣赏非遗作品，享受生活闲趣……

  开放之后，众多功能空间对居民“敞开怀抱”，“我们还为骑手、快递小哥等新就业群体提供了开放式服务点位，提供充电和体检服务，让他们能在忙碌之余放慢脚步休息一下，同时提供安全出行教育，引导他们参与平安守护、文明创建等活动。”服务中心工作人员衣晓晨介绍道。

  聚合资源画好“同心圆”

  多场景、高品质服务的背后，是莱山区横向联络、部门协调、资源调配等多环节的优化完善。运行过程中，服务中心充分发挥策源功能，联合7个区直部门及驻区单位，将更多优质资源引入党群服务阵地，使更多的服务项目在党群服务阵地有效落地，推动党群服务阵地建设再上新台阶，共绘服务“同心圆”。

  除了常态化服务，服务中心还携手区直各部门，策划制定了形式多样、丰富多彩的特色化服务，有服务网约配送行业等新就业群体的“暖新学院”“安全出行”等项目，有服务周边商户的“便民政务”“场所租赁”等项目，服务高校学生的“青年说”“志愿青年”等项目，服务市民游客的“电影之夜”“书香莱山”等项目，全面满足不同群体需求。

  服务中心负责人刘英伟表示，未来，凤莱驿·莱山区城市党群服务中心将不定期组织调研，聚焦民生小事，把居民群众的“需求清单”化为“满意清单”，让服务中心成为群众想来、爱来、常来的综合服务阵地。（完）