“滨海所垃圾桶出现满溢，请立即进行收运！”近日，中环洁建投环境服务（烟台）有限公司工作人员通过“智慧环卫平台”发现海岸街附近的垃圾箱满溢，随即通过平台向垃圾收运车组发出任务指令，15分钟后，鲁FAA448车的收运人员到达现场，迅速完成清运工作。

  “智慧环卫平台”是在山东省烟台市芝罘区综合行政执法局指导下，由市场化服务机构—中环洁推出的智慧平台，可以将人员、车辆、设施、办件、路段、区段等环卫资源通过一张图集中展示，同时满足作业质量监测、过程可视化、管理数智化等应用需求，如同给环境治理装上了“智慧大脑”，基本实现了“不用走出办公室，环卫事情都知晓”的目标。

  垃圾箱满溢、路面积尘超标、空气浮沉超标……在芝罘区街头，数台“环境智能巡检车”头顶智能感应探头、脚踩激光感应器来回“巡逻”，借助智能图像AI识别功能和移动车载积尘扬尘监测技术为城市扫描画像，之后通过移动物联网技术将采集到的数据实时传送至云平台大数据处理中心进行分类、校准、定位，并同步到智慧环卫平台。工作人员即可根据平台实时动态展示的城市公共空间污染情况规划最优方案及路线进行派单，安排作业人员第一时间赴现场处置。

  “环境智能巡检车自带的GPS+北斗双卫星定位系统就像‘智慧大脑’的‘触角’，极大地提高了定位精度，即使在建筑物较多的繁华城区，也可以精准确定污染源，解决了过去仅靠人工巡检力量不足、效率低下等问题。”中环洁数字化负责人郭馨鸿介绍。

  “芝罘区是中心城区，常住人口多，日产垃圾量能达到1100-1300吨，并且建筑密集、道路狭窄，环境治理的难度较大。”芝罘区综合行政执法局环卫中心副主任陈永泉说。针对芝罘区的特点，芝罘运营分析看板应运而生，从机械化、垃圾清运两个业务线助力环卫监管便利化、智慧化。例如在垃圾清运板块，通过对芝罘区内1000多个垃圾点位精准定位，同时利用车辆轨迹对作业情况进行点位标记，从而精准查询到当天哪些车辆对垃圾点位进行了收运，以及收运时间、频次等，对异常未收运的点位进行快速排查。

  除此之外，智慧环卫平台在人员管理方面也发挥了重要作用。凌晨4点，当环卫车辆迎着晨曦开向大街小巷开始作业，班组长可以打开“蜜蜂小钉”App，实时查看各路段环卫工人的作业情况。从原来撒豆式的散落管理到有轨迹、有定位、可对话的精准管理，智慧环卫平台通过App对人员到岗率、班长巡查覆盖率等进行有效管理和考核，提高了日常监管效率和道路清扫保洁作业质量。

  近年来，芝罘区不断探索将更多的科学理念、数字技术运用到城市管理工作中。陈永泉表示，智慧环卫平台的引入，完成了从“经验管理”到“数据管理”的整体蜕变，正逐步实现作业看得见、质量管得住、效率能评价的环境治理目标。