“幸亏有‘项目管家’全程帮办服务，审批手续比我想象中顺利很多，这样办事太省心了。”近日，在山东省烟台市莱山区政务服务大厅，烟台一机械公司负责人对政务服务赞不绝口。

  当时，该企业负责人来到莱山区政务服务大厅办理水土保持审批手续，工作人员审核材料时发现申请材料存在很多填写不规范的问题。随后，“项目管家”主动靠前，服务指导该企业修改材料，从受理到办结，全程仅用不到一个小时，该企业就拿到了批复文件。

  为加快莱山区项目落地开工，莱山区大力推行“1+1”（一企一策、一项目一专员、一体化服务一站式办理）“项目管家”服务，提前介入、主动服务，围绕项目企业的需求导向，通过量体裁衣，精准匹配“项目管家”，按时间节点全程指导帮助企业做好从立项到施工许可阶段所有审批局负责的审批手续办理，审批机制由原来的坐等审批升级为多部门联动的主动靠前服务，有效破解了投资项目审批耗时长的痛点、难点问题，真正解决企业办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题，切实为企业解难题、提效能、办实事。（完）