“感谢相关部门的关注，小区门口占道经营的问题终于解决了，进出小区也不担心拥堵了……”近日，家住山东省滨州市沾化区某小区的郭女士面带笑容地竖起了大拇指。

  郭女士所在小区门口有较多摆摊商贩，经常出现占道经营现象，影响道路通行，而且晚上噪音较大。经相关部门协调处理后，占道经营和夜市噪音问题得到及时有效解决。

  近年来，沾化区委编办积极作为、主动担当，聚焦群众“急难愁盼”问题，开展常态化走访调研，详细了解与日常生产生活紧密相关、群众反映较为集中的民生问题。特别是对物业管理服务、市政设施改扩建、夜市噪音污染等社会关注度高、敏感性强、协调难度大的热点难点焦点问题，成立3个调研工作组，赴10个区直部门和5个镇街开展调研，梳理出职能定位不够精准、职责边界不够清晰、职责任务不够细化等问题清单33条。

  在发现问题的同时，沾化区以法律法规和“三定”规定为准绳，结合综合行政执法改革，研究制定了《行业管理部门与综合行政执法部门职责边界清单》1张清单，确定自然资源、住房和城乡建设等23个部门的44项边界事项，在“沾化区人民政府”网站予以公示，并补充纳入《沾化区政府部门职责边界清单》，建立健全厘清部门职责边界工作长效机制，实现“一头管和管到底”的有序转变，促进部门高效履职。同时，广泛征求各部门意见建议，及时对部门职责边界清单进行动态调整。

  成效最有说服力。今年以来，沾化区共解决基层群众“急难愁盼”事项1.1万件，事项按期化解率99.7%，回访满意率97.6%；收集民生诉求及意见建议2465条，排查上报各类事件6814件，部门协作配合实现边界清晰、责任明确、服务到位。

  “下一步，我们将持续坚持人民至上的工作理念，不断提升机构编制资源配置使用效益，把有限的机构编制资源转化为促进经济社会发展的重要保障，通过延伸机构编制‘触角’，打通民生服务‘最后一公里’。”沾化区委组织部副部长、编办主任李东说。（房国梁）（完）