近年来，农行济南历下支行秉持“金融为民”理念，大力推进“齐鲁百姓口碑银行”建设，加快改善网点服务设施。辖内各网点按需配备便民利民设施，着眼细节、不断优化完善，创建贴心舒适的服务环境，以“客户服务无小事”的点滴细节提升不断提高客户的认可度和满意度。

  近日，一位年轻女士匆匆进入农行济南历下支行营业部，面露难色地找到网点一位女员工寻求帮助。该女士刚在附近医院完成体检，因排队时间太长，三个月大的婴儿亟需哺乳，因附近没有找到相对卫生私密的场所，于是抱着试一试的心态来到网点询问。

  网点工作人员一边安慰女士不要着急，表示将尽最大努力帮助她，一边迅速带女士和孩子到网点，将其引导至网点配置的母婴室，并提供消毒喷雾、纸巾和湿巾等用品。临走时，该女子对于该行的配置设施及服务再三表示感谢，并表达了对农业银行服务的高度认可。（完）