近日，市民周大姐通过“12345”政务服务热线反映，奇石文化市场入口处路面破损，坑坑洼洼、高低不平，一到雨季就积水严重，给居民出行带来了极大不便，尤其是驾车经过时经常磕碰到底盘，存在安全隐患。

  在得知居民困扰后，德盛园社区积极回应群众关切，立即行动，进行现场勘察。经过多方协调，该社区争取到凤城街道道路办的支持，为社区提供人力物力，社区工作人员清理路面，专业施工人员铺设沥青、平整路面，经过紧张施工，路面很快恢复了平整。看着焕然一新的路面，附近的居民纷纷称赞。

  “小热线”化解民生“大诉求”。德盛园社区充分发挥12345热线作用，热切回应群众诉求关切，持续提升办理效能，在兜底性、基础性、普惠性民生建设上持续发力，切实增强社区居民的幸福感。（完）