10月26日，山东省烟台市博物馆的观众留言簿上，游客吕雪莲留下了一封感谢信：“在陈霖蓉的热情讲解下，我们对烟台市的历史文化有了更加深入细致的了解。感谢陈霖蓉！”

  感谢信中提到的陈霖蓉，还有一个特殊的名字——“芝小游”志愿者。在山东省烟台市芝罘区的热门景点，“芝小游”们身着统一服装、佩戴小喇叭，化身贴心小导游，向远道而来的游客“娓娓道来”烟台的独特魅力，亦成为各大景点最亮丽的一道风景线。截至目前，“芝小游”志愿者累计上岗2000余人次，服务暑期、节假日来往游客300余万人，在一波波的文化输出中为烟台实力圈粉。

  芝罘区新时代文明实践中心负责人表示，“‘芝小游’文明实践城市志愿讲解是今年暑期重点推出的文化志愿服务品牌。自7月发布招募令后，共收到300多份报名表。历经初选、专题培训、现场教学、实战考核等层层考验后，首批150名“芝小游”顺利取得结业证书上岗。这其中既有退休后发挥余热的社会达人，也有青春洋溢的大学生，还有年龄稚嫩的中小学生。8月，“芝小游”开启“宠客”模式，志愿者们带着满满的收获和热情参与到芝罘区各个热门景区、景点和文化场馆志愿讲解工作中。

  为实现团队素质的整体提升和队伍的可持续发展，芝罘区新时代文明实践中心引进“烟小暖”公益服务发展中心对“芝小游”进行专业化管理，在团队中进一步挖掘培育志愿者带头人，实现“芝小游”团队自主成长和发展。赋能后的“芝小游”将享受芝罘区11家文明实践基地的优势资源，在“科技夏令营”“主持人口才”“公益伴读”“非遗文化周”“两棵冬青文化讲堂”及企业研学中优先向“芝小游”志愿者倾斜，进一步提升志愿者的文化素养。下一步，表现优异的志愿者将纳入芝罘区美德信用礼遇名单，在医疗健康、文旅休闲、交通出行、参与重大活动上给予礼遇激励，让榜样带动团队，充分调动志愿者参与的积极性和创造性。（王莹）