为方便“一老一小”群体看病就医，山东省临沂市率先开展医保人脸识别服务功能，医保结算从“刷卡、扫码”迭代进入“刷脸”新模式，实现“不刷卡、不扫码、不输密码”医保刷脸支付。

  11月19日，记者在临沂市兰山区国大药房东方红连锁店目睹了这一便捷支付场景。市民王大爷在药店工作人员的指引下，站在了医保刷脸支付终端设备前。“请面向屏幕”“请确认是否是您本人”……随着设备声音的提示，王大爷顺利完成了医保支付。77岁的王大爷因脑梗后遗症和高血压，经常需要来药店购药。他使用的是一部老年手机，除了接打电话外，其他功能都不太熟悉。以往，王大爷使用医保时只能携带实体卡，容易遗失不说，还有时忘带。首次体验刷脸支付后，王大爷赞不绝口：“那么先进呢，这办法让老年人买药轻松多了，再也不用担心忘带卡了。”

  “大爷大妈没有开通电子医保，首次使用需要输入18位身份证号。以后就方便了，有‘面’就行。”药店的工作人员张士荣说，自从药店引入医保刷脸支付终端设备，不仅老年人感到方便，带小孩来买药的家长也轻松了不少。“以前，家长一手抱着孩子，一手翻找医保卡，经常手忙脚乱。现在，只需让孩子在设备前‘露个面’，就能快速完成支付，大大节省了时间。”

  据悉，国大药房东方红连锁店是兰山区首批使用医保刷脸支付终端设备的药店之一。“目前，公司旗下3家门店配备了该设备，反馈很好。我们又向兰山区医保局申请了一批设备，目前正在等待到货。”国大药房山东有限公司医保负责人徐延磊表示。

  在临沂市兰山区金雀山街道社区卫生服务中心，导医台也安装了医保刷脸支付终端设备。当天上午，市民卜先生前往该中心老年病科就诊，在工作人员的帮助下，他仅用几十秒就完成了挂号流程。医院方面透露，该设备于11月初安装完成，刷脸功能显著提高了挂号效率，为患者带来了便利。未来，医院计划进一步扩大该设备应用范围，考虑将其应用于医保购药、分诊台签到等多个环节，为患者提供更加全面、高效的医疗服务。

  兰山区医疗保险事业中心工作人员孙翠玲介绍，自10月起，兰山区启动医保刷脸支付应用工作，首批投入的100多台设备已大部分部署至药店，并正逐步向基层医院推广。未来计划进一步丰富设备在医院的使用场景，不仅限于结算环节，凡需身份识别之处均可整合应用，以提高医疗服务效率与便捷性。

  在走访药店与医院的过程中，记者注意到，仍有不少市民对个人信息的安全问题表示担忧。对此，孙翠玲表示，“医保刷脸支付”是以国家医疗保障局认证合格的医保业务综合服务终端为载体，以医保码为媒介，采用“人脸识别+实名+实人”的安全核验技术来实现医保结算等功能，能够有效保证个人信息和医保基金安全，相比传统的刷卡或手机支付结算方式，更便捷更安全。

  11月15日，临沂市政府召开新闻发布会，介绍全市优化医疗保障公共服务有关情况。记者现场获悉，临沂聚焦“高效办成一件事”，推广数字化应用，如医保码、移动支付等，旨在为参保群众提供更加高效便捷的服务体验。此次推出的医保刷脸支付，正是这一系列优化措施中的重要一环。

  临沂市医疗保障局制订了详细实施方案，明确22项医保重点事项清单，并通过多渠道、多方式提供高效服务。其中，就医费用报销、新生儿参保等6个事项实现了“一件事”集成办，生育津贴支付等6个事项实现了免申即享，27项服务事项实现线上“一网通办”、线下“一窗通办”和“市域通办”，进一步提高了服务效率。该局创新推出医保刷脸支付功能，截至目前，全市已有1333家定点医药机构实现刷脸就医结算，刷脸结算超100万笔，显著缩短了参保群众就医购药的结算时间，提高了定点医药机构服务效率。

  此外，在医保码应用方面，临沂市已激活医保码1037万人，基本实现一人一码。医保码结算占比超50%，累计为参保群众结算6871万笔，金额达131.79亿元，医保移动支付的上线更是让参保群众只需动动手指就能完成就医缴费，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。