近日，国网济南市济阳区供电公司召开全域自查自纠“重犁深耕”专项行动启动会，全面检视营销服务、工程建设等5大领域问题，着力查摆服务群众不到位、接电办电不流畅等问题，推动发现问题立改、真改、彻改，不断推动供电服务再提升、营商环境再提升。

  点面结合破执行顽疾。对照问题清单核查充电桩电价、合表电价等共8类1000余户，完成电费追退补36笔16.24万元。深入剖析问题根源，建立“分管主任-专工-班长”三级电价包保稽查机制，结合新供规开展人员培训3次，确保电价政策执行精准。

  远近并重提管理质效。自查发智能表厂家电能表存在停走等问题，开展限期更换消缺治理，同步完成表计更换和电费追补。加强计量资产管理，整改拆迁表计等账卡物问题5项，建立数字化出入库机制，持续提升管理规范性。

  及时获取新增用电需求，采用寄存等方式提前储备业扩配套工程物料，确保早于客户红线内实现工程完工。建立项目包保责任制，走访辖区内10余个重点项目问计问需，同步完成新兴业务推广等工作，实现与客户的“双向奔赴”。下发专项通知重点查处供服员工自用电“四类问题”，对监守自盗、以电谋私的行为顶格处理，确保供电服务不出问题。（孙毅）（完）