2024年,滨州经济技术开发区创新服务举措,推动审批改革再上新台阶。区行政审批服务局以“高效办成一件事”为核心目标,大力推进政务服务改革,持续提升服务水平。
构建全流程网上服务平台。充分利用企业开办“一窗通”服务平台、爱山东App、政务服务网等线上资源,打造了多个集政策咨询、业务申请、进度查询等功能于一体的线上综合服务平台,实现了从申请到办结的全程电子化操作,大大提高了工作效率和服务质量。截至目前,已通过线上办理业务18700余件。
深化“一窗受理、并联审批”模式。聚焦政务服务“一窗受理”“高效办成一件事”,进一步明确服务标准、责任分工、服务方式、服务流程和服务渠道,建立收件、受理、转办、出件等环节无缝衔接、高效运行的业务流转机制,推动线上线下政务服务能力整体提升。截至目前,已办理各类政务服务事项58000余件。
加强信息共享,定期开展培训。与税务、市场监管等部门建立紧密的合作关系,推动数据互联互通,确保各部门间的信息能够及时准确地传递。各部门定期联合组织专项培训活动,加强对一线工作人员的专业指导,确保工作人员能够熟练掌握新政策,更好地服务于广大企业和群众。
下一步,滨州经济技术开发区将继续围绕企业和群众的实际需求,不断深化政务服务改革,拓展“高效办成一件事”应用场景,进一步提升“滨周到·经心办”政务服务品牌的影响力。(吴凌艳 魏静 任晨雨)
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