近日，工商银行聊城分行与聊城市财金能源发展有限公司合作成功上线聊城财金能源供热收费项目，目前已在全市推广使用。

  便民缴费是居民基本公共服务的重要方面，但居住分散、服务网点分布不均、空巢老人等现象一直阻碍着缴费的真正“便民化”。借助近年来数字技术的发展以及移动支付的迅速推广，新兴的数字缴费服务，以及远程代缴等功能的开通，大大提高了居民缴费体验。

  聊城市财金能源发展有限公司当前主要负责东昌府区内供热面积共320余万平方米的供热服务，项目上线前，居民取暖费的收取多是以小区物业作为收费点，统一以小区为单位进行取暖费的收取，在往年的缴费模式下，取暖费收取后，因收费系统未统一，账务核对目前仍需进行手工核对，数据量大，浪费人力物力。

  该行接到项目需求后，立即开展项目研发工作，安排专人前往财金能源发展有限公司进行调研，与客户对业务场景、需求细节进行积极沟通后确立了研发方案。项目研发过程中，科技人员加班加点进行程序编写，针对不同业务场景进行了多轮系统测试，确保项目进度，及时完成了项目研发工作，在供热缴费高峰期前顺利上线。

  项目上线后，相关城乡居民和企业可以通过工行网上银行、手机银行、微信、支付宝等线上渠道，和工行网点、自助机具等线下渠道，查询供热费账单实现快速缴费。

  该项目的上线，可进一步助力提升居民及企业缴费体验，提升人民生活幸福感。同时，工商银行聊城分行将不断拓宽业务，提升服务质量，为客户带来更多方便快捷、丰富多彩的金融服务。（许为然）