今年以来,恒丰银行泰安分行加快布局养老金融服务,大力打造“月恒岁享”服务品牌,通过网点服务“亲民化”、社区活动“常态化”、转型升级“品牌化”等有力措施,打造特色服务体系,切实提升岁享客群金融服务幸福感,积极探索养老金融服务新路径。
近日,在分行营业网点厅堂内,“岁享爱心”驿站让老年人享有更加温馨、便捷的金融服务。除了配备爱心座椅、老花镜、血压和血糖检测仪、医药急救箱、手写板、便签纸等关怀设施,还配有“大字版填单模板”“大字版常用业务指南”,开设爱心服务窗口方便岁享客群优先办理业务。
围绕老年客户深层次“金融+非金融”需求,泰安分行持续推进岁享服务走进社区和养老机构,定期安排专人携带移动平板上门,为行动不便的客群提供办理储蓄卡、电子银行签约维护等特殊业务,有效解决了百姓实际困难,将金融服务搬到百姓家门口,打通服务最后一公里。
下一步,恒丰银行泰安分行将继续做好养老金融大文章,通过体系化建设,不断做大客群规模,擦亮“月恒岁享”服务品牌,持续提升老年客户群体金融服务质效。
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