近日，山东省德州市陵城区前孙镇便民服务中心“高效办成一件事”体验专区，帮办员（后）为办事群众提供服务。

  近日，山东省德州市陵城区前孙镇北许村李某到前孙镇便民服务中心，申请办理残疾人证、残疾人两项补贴和居民基本养老保险费代缴等业务。工作人员了解情况后，将李某引导至“高效办成一件事”体验专区，对相关业务进行集成办理。在工作人员的耐心指导和帮助下，李某当天就一次性办完了全部事项。

  前孙镇便民服务中心的“高效办成一件事”体验专区配备了两名帮办员，为办事群众提供全程帮办代办服务，引导办事群众在山东政务服务网、“爱山东”App内的“高效办成一件事”专栏申报业务，实现业务快速办理。

  据介绍，今年以来，陵城区行政审批服务局加强政务服务渠道建设，创新服务模式，通过优化镇街便民服务中心工作机制，重造业务办理流程，在全区13个镇街便民服务中心增设“高效办成一件事”体验专区，形成高效运转的政务服务体系，建成全区“高效办成一件事”综合服务队伍，提高办事效率，提升行政效能，降低企业和群众的办事成本。

  截至目前，陵城区13个镇街今年已累计办理“高效办成一件事”相关事项业务2956件，平均缩短办理时间60%、精简申报材料75%，办事群众跑腿次数较以往减少了85%。