“多亏了‘随心智贷’的灵活额度，让我赶在春节前入住了新房！”近日，潍坊的王先生通过中国银行山东省分行的消费贷款“随心智贷”置办了全屋智能家电。

  像王先生这样的受益者并非个例，2024年以来，该行聚焦居民消费需求，打出“扩供给、降成本、优服务”组合拳，不断提高消费金融服务便利度，截至2025年2月上旬，全行个人消费贷款余额达157亿元，同比增长超20%，惠及超13万户家庭，为齐鲁大地消费市场注入了强劲动能。

  精准发力，激活重点领域消费潜力。面对汽车、家装、家电等民生消费热点，中国银行山东省分行主动对接政府政策，创新推出“场景化”金融服务，通过“随心智贷”“中银E贷”等拳头产品，为居民提供“一站式”消费信贷支持。

  让利惠民，降低消费“金融门槛”。该行紧跟市场动态与客户需求，在春节消费旺季推出诚意满满的限时利率优惠活动，实实在在地减轻消费者利率负担。2024年以来，该行“随心智贷”产品累计投放超155亿元，“中银E贷”产品累计投放47亿元，惠及近4万名消费者。

  创新驱动，按下服务“快捷键”。在科技赋能的浪潮下，中国银行山东省分行持续深化消费金融数字化转型，以“移动接单”系统和“一人一码”营销工具为核心抓手，构建线上化、智能化服务体系，推动业务效率与客户体验双提升。该行通过流程再造，将消费贷款审批时效压缩30%，并建立起“省—分—支”三级联动机制，通过数字化转型重塑服务流程，助力消费市场跑出“加速度”。

  未来，中国银行山东省分行将不断深化产品创新与场景融合，为持续促进消费稳定增长贡献更大金融力量。（完）