“小餐饮”承载城市温情，“大治理” 彰显民生温度。面对餐饮油烟治理难题，山东省滨州市滨城区市东街道创新实施 “清风行动”，构建全链条监管体系，实现投诉量、污染值、安全隐患“三下降”和群众满意度“一提升”，让城市烟火气与生态高颜值交相辉映。

  强化源头治理，筑牢污染防控前沿防线

  建立“三早”防控体系，一是早介入。提前开展“敲门行动”，累计发放宣传告知书1000余份，建立预警机制；二是早服务。推行“城管服务进商圈”活动，为辖区11家新开业商户提供“定制化”服务；三是早监管。联合为民服务大厅通过信息互联的方式，建立营业执照联审机制，对3家选址不符商户实施前置干预，强化源头管理，进一步创新“门前五包”延伸管理，将油烟净化设施运行情况纳入日常监管范畴，建立一户一档机制。

  深化联勤联动，打造协同治理共同体

  在严格落实“三早”防控体系的前提下，进一步构建“1+3+N”执法体系，以综合执法保障中心为行动主力军，联合环保、市场监管、社区等3个部门，吸纳辖区内行业协会、辖区商户、居民代表等多元主体参与，在辖区范围内开展专项整治，针对夜间烧烤等重点时段开展联合执法22次，检查商户230余家次。同时，依托街道司法、信访等部门建立起“街道-社区-网格”三级调解机制，成功化解油烟扰民纠纷90余起，调解成功率达95%。

  科技赋能监管，构建智慧防控网络

  依托区油烟在线监测平台，打造“人防+技防”双向监管模式，建立重点区域“双随机”巡查制度，累计开展日常巡查200余次。依托平台实时数据实施“线上线下双向预警”机制，对连续两次检查不合格商户进行约谈问责，多次整改不到位进行停业整顿。推进“智慧城管”建设，配合上级单位为辖区278家商户安装油烟在线监测设备，实现排放数据实时监控。

  专项治理开展以来，辖区餐饮油烟投诉量同比下降24.2%。累计到户指导油烟净化设施相关使用问题70余件，下达整改通知19份。通过“服务+监管”双轮驱动，实现了从“被动处置”到“主动服务”的治理转型。（于海元 安晓东）（完）