3月27日，济南新旧动能转换起步区优化营商环境工作推进会召开，全区聚焦5个方面，52项重点任务，全面推动起步区营商环境提质增效。

  在政务环境方面。起步区实施“高效办成一件事”改革，推出98个服务场景，办理时限平均压缩50.60%，全年办件量超2万件，促“多次跑”转“一次办”。实施“三集中三到位”改革，建立审批事务官工作制度，明确17位首席审批事务官和42位审批事务官，统筹推进14个部门单位共1336个事项进驻政务服务大厅，实现政务服务事项“只进一扇门，把事能办成”；推进政务服务标准化建设，推出1336项事项“零基础”模板，推动企业群众办事“一次办好”。健全审批协作机制，拓展黄河流域“跨省通办”服务圈，覆盖17省47市165县，提供“云端办+帮代办”服务，破解异地办事难题；推动政务服务向基层延伸，31项高频服务事项延伸到街道落地实施，构建“15分钟政务服务圈”。强化数字政务赋能，实现100项高频事项在山东政务服务网贯通办理，上线企业开办等41项“云大厅”服务事项，完成济南市首个区级“云大厅”企业开办业务登记；推动无证明城市建设，52项电子证照证明实现场景化应用，1213项事项免证办理，实现40类证照证明同步制发电子证照。

  在市场环境方面，起步区实施企业开办微改革，推行“集群注册”登记模式，发放托管牌照2张，147家集群注册登记企业入驻产业园区；争取外资企业登记授权，实现外资企业设立、变更等事项“一站式”办理，2024年累计办理外资企业业务38笔，提供咨询服务101次。创新财税服务机制，优化办税流程，创新推出“e约易办”“税银驿站”“税务网格1+N”三项便民办税服务新举措，推送政策超1.6万次，服务缴费人员1280人次；建立小微企业融资协调机制，摸排11531家小微企业需求，累计授信250家，249家获得贷款。构建多链条服务生态，搭建全市首个区级知识产权公共服务平台，领跑全市知识产权质押融资“最低息”，累计申报企业达到17家次，质押融资合同金额达到1.05亿元，推动“知产”变“资产”；搭建园区企业信用服务平台，构建“1+N”的园区信用制度体系，归集400余家企业的各类信用信息4.2万条，打造园区“招引—监管—应用”全链条信用服务样板，实现“以应用促信用、以信用促发展”。

  在开放环境方面，起步区制定《起步区产业发展三年行动计划(2024-2026年)》，发布绿色低碳高质量发展产业机会清单,促进产业精准对接。召开“起齐禹临”一体化发展工作会议，与齐河县、禹城市、临邑县签署《“起齐禹临”一体化发展战略合作协议》，同步推介四地产业机会清单，促成10余家高成长企业合作对接。搭建高效开放平台，启动编制《中新济南未来产业城发展规划》，谋划启动中新济南未来产业城建设，成立新加坡“双招双引”工作站、新加坡（济南）硬科技成果转化中心等载体，推动项目落地增效。加速拓展国际合作，赴13个国家地区开展合作交流15批次。加快建设跨境电商产业园，新增外贸主体17家，全年货物进出口总额同比增长21.2%，全年实际使用外资14237万美元。

  在社会环境方面，起步区厚植招才引智沃土，赴新加坡举办创新创业大赛东南亚赛区赛事，筛选15个项目参加全市决赛，其中8个项目获奖、7个项目注册落地，大赛成果创历届最佳。强化公共服务配套。加快推进教育、医疗等民生领域基础设施建设，新建、续建教育项目17个，竣工4个；新增3处社区卫生服务站和3处中心村卫生室，提升区域配套服务水平。持续优化生态环境。新增绿地面积25万平方米，累计完成河道治理43.1公里，成功入选国家深化气候适应型城市建设试点，新型建材行业清洁生产整体审核创新国家试点项目获得全国第三名，以生态优势激活绿色竞争力。

  在法治环境方面，推行柔性执法。落实242项轻微违规“首违不罚”事项。推行执法观察期制度，优先采用教育提醒等柔性执法方式。实行行政处罚决定书和行政处罚信息信用修复告知书“两书通达”制度，累计送达信用修复告知书200余份，支持企业及时修复信用。推进精准检查。编制执法检查事项清单，2024年行政检查2223件，较2023年压减近15%。全面规范检查程序，推行“综合查一次”，实现“进一次门、查多项事”。创新开展法律服务。联合检察院、法院成立共享法庭，构建“诉源治理、诉前调解、诉内止纷”解纷机制，高效处理各类纠纷，降低企业涉诉成本。