为进一步提升城市公共服务品质，营造干净、舒适、便民的如厕环境，济南市历下区城管局以“小厕所”服务“大民生”为理念，聚焦群众关切，全面推进辖区公共卫生间专项整治行动，通过设施升级、精细管理、科技赋能等举措，让公共卫生间成为展现城市文明的“靓丽”名片。

  聚焦民生需求，设施升级提品质

  针对群众反映的公共卫生间设施老化、布局不均等问题，历下区城管局启动“公共卫生间焕新计划”，重点对5座公共卫生间进行硬件改造。统一更换防滑地砖、无障碍扶手、感应式水龙头等设施，增设第三卫生间、母婴室及24小时开放公共卫生间；在外观设计上融入泉城文化元素，打造“一厕一景”特色风貌。同时，结合人流量动态调整公共卫生间布点，新增在人流量较大的区域增设智慧公共卫生间，有效缓解景区、商圈等重点区域如厕难题。

  强化精细管理，长效保洁树标杆

  为破解公共卫生间清洁维护难题，历下区城管局创新推行“五定四净三无”管理模式，即定人、定岗、定责、定时、定标；地面净、墙面净、设施净、空气净；无积垢、无蚊蝇、无异味，通过“人工+机械”深度保洁、每日4次全面消杀、实时巡检等举措确保环境整洁。同步建立市民监督机制，依托“智慧城管”平台开通“随手拍”反馈通道，形成“发现-整改-评价”闭环，群众满意度大幅提升。

  科技赋能服务，智慧便民暖人心

  在提升硬件与管理的同时，历下区城管局积极探索“互联网+公厕”服务。试点安装环境监测传感器，动态调控新风除臭系统；设置便民服务箱、紧急呼叫按钮等设施，为特殊群体提供贴心保障。此外，通过雨水回收、太阳能发电等措施实现公厕节能降耗，打造绿色低碳示范点。

  共建共享文明，擦亮城市新窗口

  如今，历下区的公共卫生间既有“颜值”更具“温度”，成为展示城市精细化管理和人文关怀的重要窗口。下一步，历下区城管局将持续完善长效管护机制，广泛开展文明如厕宣传，与市民游客携手共建宜居、宜游的美丽历下。（完）