近日的一个上午,在山东省高唐县,南崔村幸福食堂内飘出阵阵饭香,76岁的张振喜老人将换洗衣物交给工作人员后,坐下来开始享用热气腾腾营养美味的午餐。“现在吃饭、洗衣、看病都有人管,连洗澡都有专业团队上门,日子过得真舒坦!”老人朴实的笑容,折射出高唐县社区居家养老服务发展的温暖图景。
“助餐+”多元服务破解养老难题
幸福食堂在做好助餐服务的同时,持续拓展服务功能,升级服务水平。针对独居老人洗衣不便的痛点,南崔村幸福食堂创新推出“助餐+助洁”服务,拓展适宜空间打造“幸福洗衣房”,配备专业洗涤消毒设备,为老人提供衣物清洗、消杀服务,同时对接企业,为有需求的老年人提供上门助浴服务,深受老年人欢迎。社区网格员尹蕾的手机里存着56位老年人的信息,“张大爷周三需上门取衣,李奶奶禁用含酶洗涤剂……”这些贴心备注,让服务始终保持着人文温度。
法律服务护航“银发消费”
在提供“助餐、助洁、助急”等服务的同时,养老服务企业联合司法机构打造“银龄助法驿站”,组建由法律工作者和企业人员共同组成的维权工作队伍,为周边老年人开展以消费维权、法律咨询为主的“助法”服务。去年10月,69岁的张秀兰在某平台购买电水壶遭遇消费欺诈,向驿站求助,驿站当天启动维权程序,72小时内追回全部货款,并按照法律规定给予500元的赔偿。此次维权事件后,张秀兰主动申请成为社区义务普法宣传员,如今,像她这样的“银发普法员”已发展到23人,在社区普法宣传活动中经常能看到他们的身影。
“流动助浴车”开进百姓庭院
针对高龄和失能老人洗澡难题,高唐善德养老服务公司购置了进口折叠浴缸及相关用品、助浴前身体指标检测设备等,组建专业助浴师队伍,上门为老年人提供“助浴”服务,为有需求的老年人家庭破解难题。目前高唐县已有5家养老服务企业开展了上门助浴服务,充分体现了养老服务精细化的重大突破。
经过多年探索,高唐县织密织牢立体化养老服务网络,18个农村幸福院与17处幸福食堂形成枢纽,19个日间照料中心辐射社区,14个服务站延伸至小区、家庭,10余家专业机构提供精准服务。高唐县民政局党组书记、局长于庆岭表示:“通过‘政府搭台、企业唱戏、社会参与’模式,全县养老服务网络基本形成,我们将在立足于为老年人提供更好服务的基础上,鼓励支持老年人老有所乐、老有所为,让更多老人享受有温度、有尊严、有价值的晚年生活。”(完)