近日,济南壹粉葛女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目发来求助称,历城区唐冶街道龙湖春江悦茗小区9号楼下开了一家炸豆腐店,排烟口正好就在二楼她家的窗户下。一开窗,油烟味就往屋里飘,一家人的生活受到很大影响。“我们小区的沿街商铺都没有独立烟道,按说不能开餐饮店,这个店是怎么开起来的呢?”葛女士质疑。

  炸豆腐店的排烟口

  就在二楼居民窗户下

  据葛女士介绍,从去年开始,她家楼下开了一家炸豆腐店,由于油炸要产生油烟,炸豆腐店安装了一个排烟管道,而管道的排烟口正好位于二楼她家的窗户下面,“油烟直接往我屋里飘”。

  葛女士说,她先是找小区物业反映楼下炸豆腐店油烟扰民的问题,物业称小区沿街商铺没有独立烟道,但他们管不了。之后,她又拨打了12345热线反映,城管和环保部门表示,这家炸豆腐店证件齐全,无执法权对其进行管理。

  “居民楼底商无专用烟道,按说是不能干餐饮的,为什么还能办下来营业执照和小餐饮经营许可证呢?”葛女士告诉帮办记者,她曾就该问题咨询过历城区行政审批服务局。工作人员称,他们在审核营业执照时,只要求申请人提供系统上所要求的资料,不考虑其经营场所能否从事餐饮。

  葛女士说,后来历城区行政审批服务局的工作人员又给她一个说法,餐饮企业注册后,后续会由环保部门负责,如果其油烟排放不合格,环保部门会进行处理。

  “不管归哪个部门管,我就想尽快解决楼下底商油烟扰民的问题。”葛女士表示,随着天气越来越热,家里肯定要经常开窗通风。现在一开窗户,家里就一股油烟味,5岁的孩子也受不了,被呛得直打喷嚏,她希望相关部门能尽快帮忙协调解决。

  多个部门曾来检查

  排烟管道调整过多次

  就葛女士反映楼下底商油烟扰民的问题,近日,帮办记者来到历城区唐冶街道龙湖春江悦茗小区,在东区9号楼下,记者找到了葛女士所说的炸豆腐店。店铺正在营业中,广告牌显示其所售商品除了炸豆腐外,还有炸鸡排、炸蘑菇、炸鱿鱼须等。在店铺门口的正上方,可以看到疑似用于排烟的白色管道,正好在二楼业主家的窗户下面。

  据炸豆腐店的工作人员介绍,他们的店刚开了没多久,在他们接手之前,这个门头也是干餐饮的,排烟管道是上一家餐饮店留下的。他们的店开起来之后,还在店内安装了专门的油烟处理设备,尽量减少油烟。

  “城管、环保、市场监管、派出所等部门都来过,人家说是合格的啊!”工作人员告诉帮办记者,被小区业主投诉后,他们已经对排烟管道调整过多次,但还是没有解决问题。有人建议延长排烟管道,但他们店铺门口就这么大区域,延长管道就等于把排烟口伸到其他店铺门口了,其他商户也不会愿意。

  没有独立烟道的沿街商铺为什么能开餐饮呢?“营业执照那些手续都能办下来,也没说不让开(餐饮)啊!”工作人员表示,他们店的租期原本是到明年2月,此前城管部门找老板协商,说是让把店开到今年10月,让业主再坚持几个月,但最后没有达成一致。

  为了核实龙湖春江悦茗小区沿街底商是否有独立烟道,帮办记者随后找到了小区物业。一名物业工作人员表示,商户有合法的营业执照,物业就无法干涉他们的经营。

  随后,龙湖地产的一名工作人员联系到帮办记者,称龙湖春江悦茗小区的沿街商铺确实没有配备独立烟道。对于没有独立烟道的沿街商铺能不能从事餐饮,该工作人员解释,他们卖的是商品房,是商业性质,并不限定房屋的具体用途。业主用作餐饮还是办公,需要业主向有关部门去办理相关手续。

  没有独立烟道的居民楼底商能否开餐饮店?炸豆腐店油烟扰民的问题又该如何解决?齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》将持续跟进。