近日，走进滨州市滨城区杨柳雪镇卫生院一楼大厅，温馨的茶饮休息区格外引人注目。一尘不染的环境、热气腾腾的茶水、为空腹抽血后的患者准备的免费早点……一杯热茶，一份点心，看似微不足道，却让患者在就医过程中感受到了浓浓的人文关怀。据了解，杨柳雪镇卫生院成立了预检分诊科，不仅能够快速、准确地对患者进行分流，还能有效减少患者在不同科室间的奔波，大大提高了就医效率。

  杨柳雪镇卫生院的暖心举措，是滨城区卫健局精准服务的生动缩影。近年来，为进一步优化患者就医流程，提升服务品质，滨城区着力构建优质高效的医疗卫生服务体系，为群众提供全方位、全周期的医疗健康服务，增强人民群众看病就医的幸福感、获得感。

  构建“区乡一体、乡村一体”的医疗服务体系。滨城区卫健局深化医联体合作，加深与滨医附院、市人民医院科室合作和人才培养培训，整体提升区级医疗机构技术水平和知名度。加速医共体联动，落实医共体分级诊疗和双向转诊制度，加速促进优质医疗资源下沉，提升区域内医疗服务连续性。构筑特色专科诊疗格局，以建设区级医疗服务次中心等项目为抓手，加速发展梁才疼痛康复、三河湖刺络拔罐等特色诊疗服务，形成“一院一特色”的专科诊疗格局，让群众在家门口就能享受个性化、专业化的优质医疗服务。

  深化乡村医疗体系建设。滨城区持续完善 “覆盖全域、优质均衡”的基层医疗服务网络，让群众享有便捷高效的基层医疗保障。加强乡镇卫生院建设，完成3个乡镇卫生院新建病房项目、5个门诊楼改造项目，配备CT、DR等医疗设备1900余台，全市率先实现乡镇卫生院CT全覆盖，基层医疗机构硬件设施得到极大改善。推进村卫生室提升，按照“五有三提升”标准，打造10个中心村卫生室、90个一体化村卫生室，在全市率先实现乡镇卫生院CT全覆盖、率先实现所有一体化卫生室“五有三提升”、出台“乡聘村用”政策突破人才瓶颈。强化机构内涵建设，推行基层医疗卫生机构6S精细化管理全覆盖，对患者就诊管理、办公环境秩序等11项工作进行量化管理，为群众提供整洁有序、服务便捷、行为规范的医疗服务。

  聚焦中医传承发展。滨城区坚持 “传承精华、守正创新” 发展路径，拓展“服务可及、特色鲜明”的中医药健康服务体系，让群众感受传统医学的时代魅力。完善基层中医服务体系，当前，中医药诊疗服务已覆盖2家区级医院、10家基层医疗机构，5家中医专科医院，让群众享受高品质的中医药健康服务。2025年5月，滨城区成功创建全市唯一“山东省中医生活化试点项目”。提升中医服务能力建设，扎实开展“旗舰中医馆和样板中医阁”建设行动，，推广中医适宜技术服务。优化群众中医服务体验，开展中医“六进六送六提升”活动，服务群众7500余人，受到群众一致好评。

  积极落实便民惠民措施。滨城区坚持落实医疗服务提质增效“百日攻坚”行动，2家二级公立综合医院全部实施“一站式”服务，为患者入院、住院、出院提供全流程、集约化服务。坚持开展“大宣传”“大回访”“大走访”“大调研”活动，疏通就医环节堵点难点，落实老年人陪诊、医院免费停车、潮汐式门诊等服务，切实提高人民群众就医满意度。坚持推行便民惠民措施，持续做好“住院免押金”“检查检验结果互认”“一次挂号管三天”等便民惠民措施，让群众看病就医更方便、更省钱。