“夏日经济”热度持续攀升,防晒衣成为不少人的必备品。6月9日,央视新闻曝光“部分防晒衣无法有效阻挡紫外线且不符合国家标准”,相关话题“央视曝光不防晒的防晒衣”迅速登上热搜首位。面对消费者普遍关心的如何挑选合格防晒衣、线上直播间防晒衣产品有何创新点以及“货不对板”等投诉问题,记者展开走访。
产品
实体店设置专区 线上店新名词多
连日来,记者走访了弘阳广场、迪卡侬、万达广场、银座商城等,并对比了电商平台直播间,发现仅从防晒衣产品来看,市场上汇聚骆驼、安踏、森马、雪中飞、回力、小野和子等众多品牌,款式繁多,竞争激烈。
6月8日中午11点,一位消费者在弘阳广场某品牌门店询问一件标有“速干透气、凉感科技、超轻薄款”上衣的防晒功能。导购员张霞介绍,这款虽标注了“黑科技”内容,但产品却是普通的单、夹服装执行标准,不能称之为防晒衣。
张霞带着消费者来到防晒衣专区,“这些才是真正的‘防紫外线产品’。”她介绍:“产品检测报告‘评定’内容中明确标注‘按本标准测定,产品的紫外线防护系数(UPF)>40,且长波紫外线(UVA)透过率<5%。”
“怎样看防晒衣的防晒检测效果?”“防紫外线性能标准GB/T 18830—2009UPF50+。”下午4点,某潮牌门店,工作人员递过一件防晒衣向消费者展示吊牌信息。理论上来说,一款防晒衣的UPF值越高,防晒效果会稍微好一些。记者看到吊牌附带提醒字样:“长期使用以及在拉伸或潮湿情况下,该产品所提供的防护有可能减少。”
6月9日下午,迪卡侬“户外防晒夹克·男士”专区,数款百元价位的防晒衣供消费者选购。在“如何选择男士防晒服?”标识栏,标记防晒标签、实测防晒值、面料、其他特性等产品检测内容。
记者仔细观察发现,部分产品明确标注“防晒性UPF50+面料,打湿后也能阻挡至少95%的UV射线”“主要面料100%聚酯纤维执行标准:防紫外线性能符合GB/T 18830—2009”“本防晒衣面料经实验室专业测试”等字样。
记者通过部分电商平台搜索防晒价位区间500—1000元的防晒衣产品,品牌各异、款式多样。少部分“UPF>100”的防晒衣价位在1000元以上。其中不乏玻尿酸、木糖醇等科技型防晒衣。一家在线人数显示1766人的直播间,主播晒出玻尿酸防晒衣,并通过镜头展示详情
页面,称“一公斤的面料中添加了762毫克玻尿酸,每穿一回就是为肌肤敷一次面膜”。还有直播间在售卖一款木糖醇防晒衣,详情页面显示“速冰木糖醇面料、一秒散热、上身立减5℃。”
消费者
有人网购防晒衣“货不对板”
走访中,记者询问部分消费者,有无真正将防晒衣送去检测,多数受访者表示“没有”“太麻烦”。但如何选择真正有防晒效果的防晒衣,不少消费者的观点是“认准品牌很关键”。消费者对产品的质量更为关注、维权意识也有所提升。
采访中,几位受访者的观点比较有代表性。市民张女士认为:“就是摸准消费者嫌麻烦的心理,不法分子才有了钻空子的机会。”李女士询问:“哪里能检测网购防晒衣的质量等级和防晒指数?”还有一位受访者问:“不少防晒衣标注‘防晒功能经洗护可能减弱’等提示,品牌应标注防晒衣的专业洗护处理。”
还有一位受访者向记者反馈:“前段时间,自己花299元网购了一件防晒衣,清洗后发现衣服后背呈现透明色。已向商家反馈并寄回产品,商家已将衣服返回总部鉴定。”记者登录黑猫投诉,截至6月10日上午9点,有关“防晒衣”的投诉2911条,其中多数围绕“防晒产品到货后显示无防晒功能”等诉求。
记者了解到,一起涉诉金额240元、问题为“货不对板”的投诉称:“上百元网购防晒衣,下单时显示冰丝锦纶防晒衣,到货后显示100%聚酯纤维。虽然衣服十分轻薄,但未标注任何防晒检测和产品标志,属‘三无’产品。”记者致电此消费者,对方称,“正在维权,已和官方检测机构取得联系,正在沟通下一步的检测事宜。”
商家
紫外线感应卡测评是误导
某品牌工作人员赵欣文介绍,进入夏季以来,防晒衣销量可观,部分平价产品月销量能到上千件。
她向记者透露,网购防晒衣要仔细查看其标签上的安全类别、等级、质检证明等信息。一些不法分子会在未检测产品防晒效果的情况下出具检测报告,这也给市场带来一些负面影响。“店里会有消费者询问防晒衣鉴定、防晒指数测评等。”6月9日下午,记者在万达广场走访时,某知名运动品牌门店的店长提醒,现在很多直播间的主播会采用紫外线感应卡误导消费者,其实单靠这种方式难以辨识产品优劣。
此前,据央视财经报道,“直出”客户只需提供公司名称、营业执照地址、产品名称及指定检测结果,无需寄送样品,就能花钱购得检测报告。
另外,“皮肤科教授毛越苹”账号主理人科普:防晒衣的防晒效果会逐渐减弱!因纤维上的防晒剂会随着清洗次数逐渐减少、面料紧密度也会下降,有一定洗护难度;牛仔、涤纶、纯棉、毛呢、锦纶等日常服饰面料也能防紫外线,切勿相信“万能防晒面料”的说法。
“UPF值、透气性和耐洗性检测很关键。检测机构通过模拟阳光照射的方法来测定织物的UPF值。”市民李女士通过12345热线转接产品质量检验部门了解到,检测时,先随机抽取防晒衣样品,以确保检测结果的代表性。再使用专业仪器,测试样品UPF值、透气性和耐洗性等。通过分析测试结果,判断样品是否符合相关标准,根据分析结果撰写检测报告。
相关部门提醒,消费者如有检验需求,可自行委托有检验资质的第三方检验单位,如山东省纤维检验局或省质检院等。
记者致电一家市面上的第三方质检机构,对方称,花钱就出合格报告的第三方机构尤其需要警惕,隐患重重。