2021年8月，由历城区民政局购买服务、济南山青社会工作服务中心承接的彩石街道社会工作服务站正式成立。成立以来，该社工站始终秉持“以人为本，服务社会”宗旨，通过创新服务模式、凝聚多元力量、优化工作方法，为辖区居民尤其是老年群体提供贴心服务。

  传统服务模式难以满足居民多样化需求，为此彩石街道社工站深入调研，推出“1+1惠彩服务包”项目，将老年人、残疾人等群体需求纳入其中，融入专业服务理念，实现个性化服务。项目中第一个“1”聚焦普遍性需求，包含健康检查、环境改造、剪发、情绪缓解等基础服务，覆盖居民日常基本所需；第二个“1”针对个别化需求，通过个案访谈、需求调研等专业方法，满足服务对象具体需求。截至目前，该项目已在16个行政村开展32场次服务。

  在创新服务模式的同时，彩石街道社工站积极探索企社联动模式。2024年下半年启动的“企社联动，幸福筑梦—爱心助老行动”，已链接30余家企业，筹集物资折合人民币6万余元，开展走访慰问、助餐服务、心理支持等8场志愿服务，服务400余人次，有效提升困难人群满意度。企业志愿者参与环境改造、健康检查等活动，到幸福院为老人送去慰问品和关爱。此外，社工站依托辖区高校众多的优势，建立“社工+义工”志愿服务联盟，吸引大量青年志愿者参与服务，为社工站提供了人力资源支持和新的思维创意，提升服务质量的同时增强了组织活力。

  彩石街道社工站聚焦民政主责主业，重点关注低保老人、残疾老人和空巢老人等特殊困难群体，通过入户走访、需求调研，完善服务对象个人信息管理，及时掌握居民需求和资源情况，制定针对性服务计划，提高服务效率与有效性。

  未来，彩石街道社工站将继续秉持“以人为本，服务社会”宗旨，聚焦特殊群体帮扶、社区文化培育、志愿服务升级三大方向，深化“五社联动”机制，构建“需求导向、动态优化、全民参与”的基层服务体系，不断提升专业服务水平，完善服务模式，扩大服务范围，为辖区居民提供更多元化、更高质量的服务。（完）