“我们小区西墙外有噪声，影响休息，请你们尽快来看一下。”7月8日13时左右，山东省济宁市生态环境局汶上县分局接到群众举报反映噪声扰民问题。

  随后，执法人员迅速前往排查，发现噪声是离居民楼较近的一家快递公司中午用机器打包快递时产生的，立即对公司负责人进行劝导，负责人也认识到错误，当场表态今后一定注意，并承诺以后在午休时段用人工进行打包。

  为高效处理各类噪声环境问题，汶上县印发实施《汶上县12345热线噪声投诉问题快速处置办法》，完善“民有所呼我有应”快速响应工作机制，建立县、乡两级核查、报告和回访制度，确保投诉问题真解决、群众真满意。

  今年以来，汶上县分局已受理各类噪声投诉问题117个，均予以妥善处理，辖区生态环境领域噪声污染信访投诉较2024年同期下降30%。（王漫雪 卞中娇）