山东移动枣庄峄城分公司有这样一支流动队伍，他们走街串巷，深入村庄社区，为特殊客户群体提供上门服务，从智能安防调试到宽带精准检测，从业务办理到网络疑难解答。用脚步丈量民情，以专业传递温度。

  在石榴园里，服务人员对客户开展“一对一”定制服务，将营业厅“搬”到田间地头。移动营业人员深化心级服务，协助农户开展5G直播。装维师傅展现“火眼金睛”的真功夫：当发现客户网速异常，立即启动“五步速修法”——故障精准定位、户外线路规整、光功率精密测试、网速多维度诊断、智能路由器焕新安装。经过行云流水般的专业操作，用户网络即刻完成“从卡顿到畅快”的蜕变，石榴盆景销售直播间里的再不用担心网络卡顿。

  此外，移动反诈宣传志愿者深入石榴种植户园子中，向用户普及电信网络诈骗的常见类型、作案手法和防范技巧。志愿者们结合真实案例，深入浅出地剖析了网络刷单、虚假投资理财、冒充公检法诈骗、冒充客服退款等多种诈骗手段，提醒群众要时刻保持警惕，不轻易相信陌生人的信息，不随意透露个人隐私及银行卡信息，遇到可疑情况及时拨打报警电话。

  这支“移动服务先锋队”穿梭在大街小巷，以专业和耐心打通通信服务的“最后一百米”，让优质服务从营业厅延伸到百姓家门口。