为持续优化营商环境，做优企业服务工作，激发经营主体活力，青岛市市南区坚持系统思维、问题导向，不断创新服务模式，通过资源赋能、体系共建、特色服务、精准破题等系列举措，全面构建起高效贯通、全域发力的企业服务新格局。

  高位统筹聚合力，走访机制显成效

  今年以来，市南区深化落实省、市“服务民营企业专项行动”“企事有解专项行动”等服务企业机制，创新建立“省级指导+市级统筹+区级领导包联+行业主管部门负责+街道办事处特色联动”的五级企业服务生态体系。推荐中国外运华中有限公司等20家重点产业龙头企业列入“市级首批重点服务企业清单”，推选80家行业带动性强、代表性强、贡献度高的企业列入“市南区服务民营企业专项行动帮包企业名单”，梳理区级税收300强重点企业及行业龙头企业等形成“2025年区级领导包联企业名单”。主动对接省、市工作组联合开展走访，推动政策与资源直达基层、惠及企业，形成上下联动、同频共振、层层带动的企业服务网络。

  为提升走访服务和诉求办理质效，市南区整合各方资源，横向协同发力，印发了《2025年市南区“企业大走访服务大提升”活动方案》，分级、分类、分层覆盖包联区内经营主体，建立常态化、规范化企业服务走访机制。强化“八助服务”“四个打开”思维，组成助企“小分队”“小专班”广泛联系对接区内企业，统筹企业服务、金融服务、司法服务等要素资源，开展“企业大走访服务大提升”特色服务活动。今年以来累计走访企业7700余家次，向企业提供产业动态、人才引进、财税法规、要素保障、政务服务等靶向措施，以责任担当和温暖服务助力企业发展。

  靶向施策破难题，精准服务见真章

  近几年，青岛电竞用户规模不断扩大，持续增长的客源吸引到了雷神酒店品牌入局青岛赛道。为全力推动企业顺利入驻、安心经营，市南区围绕项目签约、落地等环节提供一站式服务，协调多方资源联合选址勘察，综合考虑区位交通、周边配套、建筑结构等关键因素，为企业科学选择符合其高端电竞酒店定位的最优场地，助力雷神酒店顺利落入云南路127号。

  市南区依托企业服务工作动态掌握企业在生产经营、要素保障、融资贷款等方面问题难点，坚持以“个性诉求专项突破、共性难题系统化解”的工作思路，着力破解企业发展难题。聚焦个性诉求，创新构建“135”诉求快速响应处置机制，通过“一企一解”定制化服务高效解决企业诉求130件。梳理共性问题，推动“由点及面”系统化解决，对于企业集中反映的“政策多头化、碎片化”难题，坚持以企业感受为导向，通过流程重构、制度优化整合推出“免申即享”“即申即享”“快申快享”“线下办理”4类清单，健全“1+4”政策清单管理机制，全面整理国家、省、市现行有效惠企奖补政策，形成《国家、省、市惠企奖补政策清单》，涵盖服务业、科技创新等17个行业共80余项政策条款，集成“市南区惠企政策一码通”，实现惠企政策“码上看”，努力推动由“办好一件事”向“办好一类事”转变，不断提升服务质效。

  集成资源促协同，生态培育添动能

  “恶意竞争投诉没人管、口腔护理新品资质审批卡壳、政策项目申报不知道找哪个部门……”作为海氏海诺集团旗下最具潜力的分公司，海氏海诺乐享医疗科技(青岛)有限公司在深耕于大健康产业、实现产品销量稳健增长的同时，却遇到了“拦路虎”。

  企业服务专员走访摸排企业需求后，以系统思维整合资源，卫健、审批、市场监管等多部门联合响应，制定差异化解决方案一揽子推进，对企业进行培育摸底与详细调研，重点跟踪培育，靠前跟进指导。“原本以为要跑好几个月的事，没想到几周就有了眉目，政府的资源整合能力太给力了！”企业负责人感叹道。

  在市南区，推动企业“互为场景、互为资源”是政府搭建产业生态圈的关键举措。综合运用走访调研、政企恳谈会及企业服务智慧平台等渠道，系统归集企业需求，精准识别企业在场景、资源、金融及人才方面的互补机会，推动企业由“单点诉求”转向“生态协作”，实现精准服务与协同发展。

  特色服务焕新机，多点开花结硕果

  在湛山街道举办的“一带一路”中亚俄对外贸易行业圆桌论坛上，各位企业家围绕当前面临的行业形势与挑战，直言迫切需求与发展痛点，与会部门现场认真记录，精解读准政策，为企业梳理发展路径。今年以来，湛山街道围绕数字赋能、新质生产力、航运物流、文旅融合等多元领域，以“湛山街道会客厅”为载体开展企业圆桌论坛等一系列活动，通过政企面对面交流、需求精准对接、政策直通直达，促成企业资源对接20余项。这一场场直面需求、破解难题的企业圆桌论坛，正成为市南区湛山街道优化营商环境、暖心服务企业的亮丽名片。这也是市南区“搭平台”“链资源”，构建服务企业生态的生动缩影。

  市南区紧密围绕区域产业发展规划与属地优势，推动各部门精准施策、各街道特色开展，以“一业一策”服务理念打造了一批特色鲜明的服务品牌，形成了“各具特色、多点开花”生动局面。加力发展民营经济，雁阵式构建“创新型中小企业—专精特新—专精特新小巨人”梯度培育库，组织专业服务团下沉企业，从技术攻关、管理咨询、政策申报导航等方面提供全链条服务，2025年新增认定创新型中小企业42家，推荐申报专精特新中小企业38家、专精特新“小巨人”企业10家、山东省“一企一技术”研发中心3家，赋能企业创新发展。

  下一步，市南区将进一步深化服务理念、创新服务机制、拓展服务领域，以系统举措打造支撑高质量发展的立体化服务体系，为各类经营主体蓬勃发展提供坚实保障，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力。