9月26日，“放心消费 监管赋能”山东市场监管高质量发展媒体行走进德州，实地观摩山东普利森集团有限公司、 山东德百集团有限公司，探访体验德州在推动工业品牌升级与优化消费服务环境方面的创新实践与丰硕成果。

  一台机床背后的“好品山东”进阶路

  在山东普利森集团的生产车间里，TK2150高效智能深孔机床正在轰鸣声中展示着山东“质”造的硬核实力。“普利森生产的深孔机床已占到国内高端深孔机床的八成以上，获得了国家制造业单项冠军示范企业和国家重点支持的‘专精特新’小巨人企业。”山东普利森集团有限公司副总经理冯传博介绍道。

  据介绍，山东普利森集团聚焦细分市场，深度研发了六十四轴辊体数控深孔钻床、内孔膛线机床、航弹卵型内孔成型加工机床等系列高效智能深孔加工机床产品，在高端深孔加工领域解决了国外设备的“卡脖子”问题。

  成绩的背后，离不开企业多年坚持“质量、服务、交货期”一体化的品牌战略，多年来，普利森集团通过“精品机床”工程和“全员参与质量管理 塑造高品质产品”活动，持续锤炼内功。其集团与子公司屡次获评“山东省高端品牌培育企业”，并成功入选第四批“好品山东”品牌。

  这份亮眼成绩单的背后，亦有德州市市场监管局的“精准滴灌”。从2018年启动高端品牌培育，市场监管部门便开启“保姆式”帮扶：组织专家上门指导、提供先进地区经验、帮助企业提炼管理亮点、精心打磨申报材料……通过梯次培育机制和点对点服务，为企业扫清障碍，成功将“德州质造”推向省级舞台。据悉，截至目前，德州市拥有“好品山东”品牌23个。

  德百集团：42年老店的“放心消费”密码

  走进德百大楼，免费寄存、免费药品、免费应急包等各项服务细节静静诉说着企业四十余年的立本之道。从4000平方米起步到如今集国际品牌与网红业态于一体的购物中心，德百集团将“诚实守信、顾客至上”淬炼成一块熠熠生辉的金字招牌。

  这里的服务，不止于买卖。日化商场提供“上脸服务”，年免费皮肤护理超1.5万次；皮鞋商场为顾客免费擦鞋，单品牌年服务超7000次；首饰商场年免费编绳5万余条……此外，免费修裤脚、衣物熨烫、上门除螨等贴心服务层出不穷。自2012年杨秀娟劳模品牌工作室成立以来，志愿服务队每年进社区、下乡村超300场，将匠心服务送至千家万户。

  德百的“放心密码”，藏在其严苛的质量战略中。“德百实施以‘三不进’采购原则、‘六不售’售货规定、‘三统一’信息化管理为核心的质量战略，推行退换货‘三为主’原则：可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，责任分不清的以我为主。努力创造‘零风险’购物环境，赢得消费者满意和信任。”德百大楼总经理宋寅说道。

  从引进一线品牌提升品质生活，到以无数细节构建“零风险”购物环境，德百的转型之路，正是德州持续优化消费生态的缩影。据介绍，目前，全市已发展线下无理由退货承诺单位1631家，今年以来无理由退货商品15.51万元，金额4288万元，“放心消费”正转化为百姓的切身体验。