10月10日，滨州市承锦新材料（山东）有限公司2万吨/年FCC催化剂项目报建负责人赵先生在电脑前进行了一次与众不同的报建咨询，他没有奔走于各个部门之间，而是轻点鼠标，通过滨州市行政审批服务局新上线的“视频帮办”平台，发起了一场“三方会商”。

　　企业人员、市本级和北海经济开发区帮办员同时上线，通过线上视频连线方式，指导企业填报投资类型、项目类型、项目阶段、项目具体情况等内容，为项目提供“一对一”远程指导、问题解答等服务，成功解决了企业岩土工程勘察的申报难题，真正实现“零跑动、面对面、即时办”。

　　工程建设项目视频帮办正式上线，标志着滨州市行政审批服务局“五位一体”帮办服务体系全面升级，项目审批迎来“云端会商”新时代。今年以来，该局秉持“让企业和企业家舒服”核心理念，紧密围绕企业实际需求，整合升级线上帮办代办服务平台，构建集“流程定制+人工客服+线上课堂+视频帮办+上门帮办”于一体的审批管家帮办代办服务体系。

　　　　下一步，滨州市行政审批服务局将聚焦用户体验，持续优化“视频帮办”平台功能，通过大数据为企业精准画像，强化“审批管家”主动服务与部门联动，为企业提供更智能、更精准的一站式项目审批服务。（记者 李伟伟 通讯员 邱德金 毕晓琳）