近年来，昌乐县聚焦新就业形态劳动者“跑在路上、忙在云上”的工作特点，以建设“全域友好城市”为目标，在全县范围内布局打造了一批骑士友好社区、友好医院、友好驿站、友好商家，着力破解困扰快递小哥、外卖骑手等群体的“休息难、就医难、配送难”等问题，持续提升他们的归属感、获得感和幸福感。

  “友好医院”开辟绿色通道，实现“医”路无忧

  “我有个建议，看病时能不能简化一下流程？我们的工作就是跟时间赛跑，感冒或发生些刮蹭小伤，一般不用去医院，怕太费时间耽误接单”……昌乐县针对暖“新”医院建设走访调研时，外卖员王凯道出了许多同行的心声。

  民声即哨声，昌乐县迅速响应，协调县人民医院创新推出“乐医暖新卡”，持卡人员可享受从就诊到住院的全程绿色通道服务，志愿者主动引导就医，同时享受“五免两优”专属医疗福利：免费挂号、免费小伤口包扎、免费义诊、免费健康宣教、免费建立健康档案，健康体检及艾灸、刮痧等中医特色治疗项目享受8折优惠。

  这一举措不仅缩短了就医者的等待时间，更降低了就医成本，用一条便捷的“快车道”搭建起一座温暖的“连心桥”，切实解决了新就业群体“小病硬扛”的现实难题。

  “友好驿站”遍布城区角落，打造温馨港湾

  中午时分，外卖骑手王刚送完午高峰的最后一单，走进昌乐县宝都街道利民街的暖“新”驿站，为自己接一杯水，然后坐到椅子上休息。“这里就像我们在城市里的另一个家。”他擦拭着额头的汗珠说道，“不仅能够歇脚、给手机充电，更能感受到被关爱的温暖。”在这个由昌乐县总工会打造的驿站里，空调、微波炉、医药箱等设施一应俱全，全部免费向户外劳动者开放，成为他们穿梭城市间隙中的“充电桩”和“避风港”。

  目前，像这样的暖“新”驿站，昌乐县已建成21家。同时，通过行业党委联动，拓展认证了35家“友好商户”，共同构建起覆盖城区的“累了能歇脚、饭凉能加热、渴了能喝水、急事能协调”的便捷服务网络。

  “友好小区”优化末端配送，畅通“最后一百米”

  傍晚时分，外卖小哥董树鑫将电动车稳稳停进昌乐县虹桥花园东门外划定的专属停车位，随即换乘小区准备的共享自行车前往送餐点。“有了这张地图，找楼方便多了。”他所说的，是张贴在全县20多个物业小区入口处的“骑手友好地图”。这张由社区、物业与外卖平台共同绘制的导航图，将模糊的楼号变为清晰坐标，让骑手告别“进门绕、找楼难”的困扰。

  “外卖员、快递员无碍进小区，在部分小区一直都是难题，一方面摩托车的轰鸣声让居民不满意，另一方面居民又对送餐时效性要求高。”昌乐县委社会工作部副部长、县委“两新”工委副书记王秋生说。为寻求“疏”与“堵”、“放”与“管”之间的最佳平衡点，昌乐县委社会工作部联合县物业服务党委，推动各物业服务企业通过推广“骑鲁通”扫码进门、设置定点停车区、提供内部代步工具等方式，既保障了小区秩序，又显著提升了配送效率，实现了居民满意与骑手便利的双赢。（记者 吴晓强 通讯员 刘宁宁 尹尚）