“现在带孩子参加文化活动太方便了！走出家门进社区，‘文化书院’里书屋、文化课堂、瑜伽室一应俱全。”提及社区文化服务的便利，山东省枣庄市山亭区山城街道紫云社区居民刘玲赞不绝口。

  今年以来，山亭区创新构建“文润山亭 全龄悦享”文化服务体系，以“资源共融、全龄共享、文化共建”的多元融合模式为抓手，高质高效推动文化社区建设，全力打通优质文化资源服务群众的“最后一公里”。

  如何让优质文化资源从“云端”落地，融入“烟火日常”？山亭区积极打造“1+4+N”服务矩阵，以区级文化书院为核心，4个试点社区为纽带，联动N个特色文化空间，高效整合城市书屋、文化馆、研学基地等阵地，动态管理“优质文化项目、可开放文体场所、优质师资队伍”三张清单。目前，全区共整合开放15处文体场所，征集36个优质文化项目，招募61位行业专家和乡土能人，让“诗和远方”真正驻留在家门口。

  群众需求在哪里，服务就跟进到哪里。山亭区通过发放调查问卷、线上平台征集、社区入户走访等多种形式，广泛收集居民意见，由群众“点单”确定文化服务“菜单”。针对儿童、青少年、老年人等不同群体的差异化需求，当地量身定制“斑兰课堂”“青年夜校”“银龄学堂”等特色服务，分类提供亲子互动、艺术体验、技能培训等多样化文化套餐。

  “居民通过‘有事我帮您’线上服务平台，只需点一点小程序，就能轻松预约心仪的文化课程。”君兰社区新时代文明实践站站长刘福深介绍，今年暑期推出的“斑兰课堂”，正是因精准匹配儿童成长需求，一经推出便广受居民好评。

  为进一步激活文化服务活力，山亭区还主动打破“单向输送”的传统模式，创新建立“社区文化合伙人”机制，构建起“群众点单—社区派单—合伙人接单—群众评单”的闭环服务流程。这一机制迅速吸引23个社会组织、文艺团队及志愿者队伍加入，累计开展特色文化活动120余场次，形成了“文化赋能、社区搭台、资源汇聚、群众受益”的良性生态。