机制融合创新、价值融合传薪、情感融合温馨、资源融合联心——一条可复制、可持续、有温度、有活力的基层治理新路径、志愿服务新图景正在济南市历下区千佛山街道徐徐展开……以党建为引领，以需求为导向，探索“专业社工+志愿服务”为路径的“四融”工作法。

  机制融合创新：从“单打独斗”到“高效协同”

  千佛山街道打破传统社区工作中各类主体“各自为战”的局限，构建了志愿服务“招募－管理－赋能－激励－评价”全周期全链条“五维”激励保障机制，将星级评定、积分兑换、表彰激励制作成志愿服务资源图和志愿激励心愿单，通过党建引领实现专业社工与志愿服务的高效协作。

  在历山名郡社区，一块400平米的楼间闲置空地多年无人问津。社区党委创新建立“小区党支部+专业社工+志愿组织+社区居民”四方协同机制，运用参与式需求调查、协商公约等技术组织开放空间会议，成立了“幸福家园”志愿服务队，通过“公益众筹+社区营造+网格自治”方式，筹资近40万元将荒地变花园。随后，社工和志愿服务队又引导居民增添了充电车棚、有声书屋等便民设施，形成了“居民提议、社工设计、志愿落地、多方维护”的可持续发展模式。

  价值融合传薪：从“舜耕历山”到“我承舜德”

  千佛山因舜耕历山的故事和孝德文化的传承被广泛熟知，尊老敬老的文化绵延发展，慈善互助的基因深深根植。千佛山街道以“低龄帮高龄 花甲助耄耋”为服务理念，以“慈善+社工+志愿”为服务手段试点互助养老模式，通过组建7支入户访视志愿服务队伍，打造集居家服务、亲情关怀、访视关爱、情感慰藉于一体的“四位一体”分级分类养老志愿服务体系，梳理总结了“银发伙伴”互助养老服务品牌，切实增强了老年人的获得感、幸福感和安全感。在“两个结合”的新时代，大舜“孝德”精神内核已经内化为千佛山人的精神印迹，通过志愿服务在千佛山街道蔚然成风并将一代一代薪火相传。

  资源融合联心：从“资源匮乏”到“多元汇聚”

  千佛山街道创新“社社牵手 破界交友”理念，主动走出去链接资源，让“微志愿”链接“大资源”，“老社区”迸发“新活力”。

  千佛山西路社区党委组建“荟聚伙伴志愿服务联盟”，发起了“千禧医站 HUI邻无忧”“党群同心 文汇千禧”等10余个志愿服务微项目，打造了“千禧HUI客厅”，嵌入了理发、医疗、洗衣、轻食等30余项服务，开设了茶艺、钩编、声乐、摄影等12类公益课堂，居民在家门口就能享受“美好生活”。千东社区常态化设置每月17日为“17暖心慰新”服务日，定点组织新就业群体开展健康义诊查体、周末亲子游园会、暖心家庭日等活动。

  情感融合温馨：从“被动服务”到“助人自助”

  千佛山街道注重情感共鸣和心灵沟通，让志愿服务不再是单向的给予，而是双向的情感交流。佛山苑社区“星苑剧场”依托中心小花园和社区舞台，通过自编自导自演10余场戏曲、情景剧等文艺形式，将养老、医保、反诈等政策转化为生动剧情。“比干巴巴讲政策有意思多了，我现在都能记住好几条防诈骗技巧了！”社区居民张大爷笑着说。这种“文化+政策”的方式，让政策宣讲有了温度，让志愿服务深入人心。棋盘社区组建刘勇老兵矛盾调解志愿服务队，针对邻里纠纷、噪音扰民、私划车位等问题开展咨询与调解，化解成功率达到92%，让邻里友情更和谐。（王一雯）