“小黄，你们来了，快进来，外面有些冷。”10月24日下午，济南市历下区趵突泉街道趵突泉社区网格员黄滋露与齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队一同前往南新街21号2号楼，看望社区重点关注的80岁独居老人朱奶奶。

  进屋坐定后，齐鲁医院护理部主任曹英娟仔细询问了老太太的身体状况和用药情况。在问到“血压高不高”时，朱奶奶拿出一个血压记录本，上面记录着她每天的血压和心率。

  “您做得很好！”曹英娟接过本子竖起了大拇指，“您的血压现在控制在最佳水平，这说明咱们的用药方案很适合您。”服务队的队员们还带来了便携式血氧测试仪，心血管科护士长李静半蹲在老人身旁，测量了她的血氧饱和度和心率。

  养老，是社区治理的必答题。尤其是独居老人，由于长期缺乏子女亲友的探视，极易因发生危险救护不及时酿成严重后果。趵突泉街道作为典型的老城区街道，每四位常住居民中就有一位是60岁以上的老人，朱奶奶就是街道重点关注的173位独居老人之一。

  趵突泉街道党工委副书记、办事处主任于宾介绍，街道充分发挥优质医疗资源集聚优势，联合齐鲁医院南丁格尔志愿护理服务队，组织了“网格员+护理志愿者”专业团队，建立了“网格员前端发现+志愿者后端支持”双轨运行机制，打通了社区健康服务的“末梢循环”，实现了专业医护资源的下沉与精准落地。

  曹英娟告诉记者，成立于2011年的南丁格尔志愿护理服务队与趵突泉街道多个社区深度合作，联合推出了“医网联动 健康同行”公益项目，使专业健康服务真正深入社区、贴近老人。“我们通过定期上门走访，细致收集高龄、失能、空巢等特殊老年群体的健康资料、评估健康现状与生活习惯，从测量血压血糖，到指导用药康复，再到心理疏导陪伴，将专业康养知识和技能以志愿服务的形式送达老人家门口。

  历下区常住人口84.6万，其中60岁以上老年人占比近20%。近年来，面对日益增长的养老服务需求，历下区以构建“颐养历下”养老服务体系为核心，不断完善养老服务体系，优化养老服务多样化供给，让老年人享受到更加全面、周到、细致的服务。

  10月21日，历下区举办第二届“银发市集”，同步发布历下区“访筑温情·安享历下”社区访视服务品牌及趵突泉街道“泉韵桑榆·健康守护”老年人探访关爱品牌。

  历下区民政局党组成员、正处级领导干部王文林在活动上详解介绍了区级品牌的创新机制：以“特殊困难老人”为中心，建立“民政专干+社区社会组织”双轮驱动模式，通过“基础问询+专项服务+双向互动”三维体系，实现关爱服务从“被动响应”到“主动供给”的转变。基础问询环节的“五必问”标准（问情绪、问健康、问生活、问事件、问需求），为精准服务提供了数据支撑。

  其中，趵突泉街道“泉韵桑榆·健康守护”老年人探访关爱品牌与千佛山街道“银发伙伴”、解放路街道“晨曦计划”等品牌共同构成了历下区特殊困难老年人探访关爱品牌矩阵。截至目前，历下区已培育访视队伍39支，发展访视员400余人，累计服务老人520户2500余人次。

  此次品牌发布活动既是养老服务成果的集中展示，更是历下区推进养老事业高质量发展的新起点。历下区民政局相关负责人表示，将以品牌发布为契机，扩大“银发市集”覆盖面，完善“亲情E联”智慧养老系统，推动适老化改造以旧换新等政策落地，实现独居老人一键呼叫全覆盖。