今年以来，济南市历下区甸柳新村街道积极探索创新，通过三方面举措深化政务公开工作，不断提升服务质效，切实增强居民群众的获得感与满意度。

  在创新渠道方面，甸柳新村街道借助AI技术为政务公开提档升级。在甸柳第三社区引入AI社工，能够为居民群众提供24小时不间断的政策问答服务，还能利用智能手段生成并推送宣传视频，记录信息浏览量，帮助社区掌握宣传覆盖面。街道还打造了24小时自助服务区，依托济南政务服务自助终端，公开专属二维码，居民扫码即可实现事项清单查询、操作指引、一键拨号等功能，可办理近500个事项，极大方便了居民办事。

  甸柳新村街道始终坚持公开为民理念，着力提升群众满意度。在工作中自觉接受监督，积极举办“我是代表我来问”专题问询会，破解楼宇物业管理难题。围绕“一老一小”服务优化、老旧小区道路交通整治、既有住宅加装电梯等民生热点问题，开展专题协商，有力推动了一批群众急难愁盼问题的解决。以政务公开助力“养老生态”升级，进一步摸清辖区老年人需求，打造了济南市首家街道级“银发康养”互助产业联盟。

  为提升利民惠企政策知晓率，甸柳新村街道积极推动多元宣传。以政务公开赋能营商环境，做好惠企政策解读，年度组织企业联席会等活动30余场，邀请职能部门现场解读政策，通过政企“零距离”互动，让惠企政策应知尽知、应享尽享。进一步畅通老年群体政策了解渠道，开通综合性为老服务专线86081890，让养老政策“触手可及”。建立了累计超1000个岗位的“就业信息资源库”并全部公开，建立常态化政策进企业制度，每月一走访，将创业担保贷款、社会保险补贴、人才引进等政策“礼包”送到企业手中。