“小刘，又来啦！快进屋歇歇脚。”“大爷，不歇啦。家里最近都好吧？村里有啥要协调的事儿，您尽管跟我念叨。”这样温暖的对话，时常回荡在滨州市沾化区泊头镇河西刘家村的农家院落。被村民亲切唤作“小刘”的，是镇人大代表刘云贞。他常年奔走于田埂农舍之间，一句句贴心的问候，一次次耐心的倾听，传递着对乡亲们生活冷暖的真切关怀。

  这是泊头镇平安建设工作的日常缩影。为织密平安防线，泊头镇创新构建“泊助你·同心安”风险隐患治理体系，打造以1个镇级指挥部为核心，统筹综治、公安、司法、人大、应急等部门组建6支专业摸排队伍为支撑，36个村级工作组全覆盖的“1+6+36”治理网络。

  据了解，该体系聚焦道路交通、安全生产、校园安全、民生服务等六大重点领域，依托“日常巡查+专项排查”相结合的方式，用“铁脚板”走遍全镇各个角落，真正把隐患消除在萌芽、把问题化解在基层。“过去村民反映问题得跑好几个部门，现在有了‘1+6+36’体系，问题直接对接专人，处理效率大大提升。”泊头镇综治中心主任吴新海介绍。

  在线下排查全面覆盖的同时，线上渠道同步打通，构建起“诉求直达”的响应快车道。“村民只需扫一扫‘山东解纷码’，就能随时上报问题。我们在综治中心还设置了‘无差别受理窗口’和网格员信息直报点，专人值守、及时响应，”吴新海补充道。通过“线上+线下”融合治理模式，村民实现“零跑腿”表达诉求，形成“受理—分流—处置—反馈—评价”全流程闭环管理。

  近日，镇综治中心调解室里的一幕，生动展现了这一治理体系的实效。“太感谢你们了！几天就解决了我们僵持半个多月的纠纷，这下可以安心种地了！”村民徐某紧握着调解员的手连连道谢。

  原来，徐某与王某因土地权属问题发生争执，双方互不相让，矛盾不断升级。网格员在例行走访中发现这一情况后，第一时间通过平台上报至镇综治中心。中心随即启动“部门联动”调解机制，联合管区、国土站等单位工作人员走进田间实地勘界，查阅历史确权资料，并组织双方当面沟通。调解员三次上门，摆事实、讲政策、聊乡情，耐心疏导情绪，最终促成双方达成一致，签订调解协议。

  “这样的案例在我们镇不是个例，”泊头镇党委副书记、政法委员陈京霞表示，“我们建立起‘网格员首接—综治中心分流—多部门联动—限期办结’的工作机制，确保小事不出网格、大事不出镇。”

  如今的泊头镇，邻里关系更加和睦，群众诉求有人回应、矛盾纠纷有人化解。数据显示，今年以来，镇综治中心共排查化解各类矛盾纠纷294起，化解率达到100%，真正实现了“矛盾不出村、难题不上交、平安不出事”。

  “基层治理没有捷径，唯有真心。”陈京霞说，“我们将继续优化‘泊助你·同心安’体系，不断完善工作机制，用脚步丈量民情，用真情化解矛盾，让综治服务更有温度，平安防线更加牢固。”（王海莲 李佳艺）