11月17日14时1分，济南市公安局交通管理支队起步区大队辅警王儒臣、杨强接到大队指挥中心调度：一名因在工地干活受伤的颅脑损伤患者，急需由山东大学第二人民医院(北院区)转院至齐鲁医院，由于不熟悉道路遂向交警求助。

  接到指令后，王儒臣、杨强立即与当事人取得联系，于14时35分在山东大学第二人民医院(北院区)顺利与求助人会合，随即立刻为转院救护车开道赶赴齐鲁医院。通过拥堵路段时，王儒臣、杨强通过喊话提醒周边群众车辆纷纷让行，并于15时左右安全送至齐鲁医院，为伤者赢得了宝贵的医治时间。