“这个智能逃生座椅，坐着轻轻一推就能匀速下行，扶手高度刚刚好，平时上下楼也稳当，真让人放心！”11月25日，在北京积水潭医院聊城医院住院的78岁患者张大爷，在医护人员的指导下体验着楼梯间的应急疏散设施，脸上满是赞许。

  聊城市以北京积水潭医院聊城医院国家区域医疗中心建设为试点，围绕应急疏散、适老服务与区域协同三大关键环节系统施策，构建起“科技赋能安全、人文融入服务、标准引领推广”的现代化医院建设新模式。

  创新“系统重构+平急转换”模式

  筑牢高效应急安全网

  针对高层医疗建筑应急疏散难题，聊城市系统构建“硬件升级+机制配套+演练赋能”三位一体应急疏散体系。在积水潭医院聊城医院住院楼内，“建筑楼梯应急疏散系统”已投入使用，集成滑轨扶手、智能逃生座椅、应急照明等装置，实现0.8米/秒匀速下行，百米建筑3分钟即可完成全员疏散。考虑到老年患者、行动不便群体的特殊需求，系统特别增设辅助支撑、防跌倒保护等功能，解决特殊群体“逃不出、下不去”的痛点。

  同时，建立“平急两用”运维机制，日常将应急设施纳入常规管理，应急状态下启动“一键响应”，联动消防与医疗团队形成“防、消、救、逃”闭环处置。另外，结合科室布局与患者特点，开展“情景化+常态化”演练，每月专项演练、每季度跨部门联合演练常态化推进，医护人员应急处置熟练度显著提升，患者应急自救知晓率达95%，构建起响应迅速、运转高效的安全屏障。

  构建“全场景融入+全周期保障”体系

  提升适老服务温度感

  聊城市将适老化理念系统融入医疗服务全流程，实现从空间改造到服务延伸的全场景覆盖。

  优化空间布局，医院走廊拓宽至3.2米以上，铺设高防滑地砖，设置无障碍卫生间，采用大字体、高对比度标识系统，解决老年患者“找路难”问题。

  强化设施衔接，实现应急疏散设施与适老化设施双向适配，逃生座椅可与轮椅、担架快速对接，滑轨扶手高度依老年人生理特点定制，确保常规就医与应急状态下均能提供连续、安全服务。

  深化智能融合，不断延伸服务链条，病房配备智能监测床垫、紧急呼叫终端，门诊设置老年专用窗口与“一站式”服务，建立老年健康档案，实现从健康管理、应急保障到康复指导的全周期关怀。

  健全“精准赋能+标准推广”机制

  激活区域协同新动能

  以试点经验为基础，聊城市构建“需求导向-标准引领-协同推进”的成果转化路径，让优质医疗服务惠及更多群众。

  形成“需求调研-定制研发-效果优化”工作闭环，精准把握不同群体应急与就医痛点，促进应急服务从“普遍覆盖”向“精准滴灌”转型。

  制定并推行全市医疗机构应急疏散与适老化改造建设标准，通过“培训+观摩+帮扶”平台，组织全市医疗机构交流学习，加快成果复制推广。

  建立“政府引导、医院主体、社会参与”工作机制，加强与消防、应急管理等部门联动，定期开展联合检查与风险排查，推动区域医疗安全实现从“单点强”到“全域强”的跃升。

  科技赋能的安全保障触手可及，人文浸润的服务温度直抵人心。聊城正以科技与人文的双翼，托起水城百姓“看病更安心、养老更无忧”的美好生活。（金增秀）