“简单在手机上回答几个问题，电子流程图就生成了，材料准备好之后，剩下的就交给帮办代办员了，没想到在园区里办手续这么省心！”近日，在山东省滨州市沾化经济开发区帮办代办服务站，达民化工有限公司办事员董先生拿着刚办完的证件，难掩欣喜。这一幕，正是沾化经济开发区破解企业办事“多头跑、往返跑”难题的生动缩影。

  沾化经济开发区内企业集聚，各类手续办理需求旺盛，但园区距离区政务服务中心较远，曾是企业办事的“堵点”。为突破资源配置瓶颈，沾化经济开发区与区行政审批服务局联合设立“沾化经济开发区帮办代办服务站”，系统化打造“一站式”服务平台，为园区企业提供审查审批、帮办代办、遍访企业、协调配合、出证送证“五位一体”集成化服务，让企业能省下更多时间心无旁骛搞建设、抓生产。

  该帮办代办服务站创新推行“六个直通”服务模式，直通园区、项目、企业、现场、老总和问题，由专人全程指导企业准备材料、完成系统申报，真正实现“受理在园区、审核在园区、出证在园区”的闭环服务。同时，工作人员常态化开展遍访企业行动，主动上门送证，把服务送到企业“家门口”。

  如今，园区内企业的用地规划、工程规划、水土保持、施工许可等与项目建设紧密相关的高频事项，都能在服务站直接办理。“以前办手续得在东城西城之间来回跑，最头疼的就是耗时太长。现在服务站就在园区里，有专人帮办指导，还能上门送证，不仅为企业抢出了发展时间，更给了我们深耕产业的底气。”山东达民化工股份有限公司董事长陈国建感慨道。

  为进一步升级服务体验，该服务站借力数智驱动，推出“E沾帮”AI审批管家。依托45组AI智能对话模块和113条答案触发条件，审批管家能在10秒内自动生成电子流程图，以数字赋能推动“一网通办”，助力政务服务从“最多跑一次”向“一次都不跑”跨越。

  作为解决企业实际困难、推进政务服务便利化的有效抓手，沾化经济开发区持续探索惠企便民新路径，组建专业化帮办代办服务团队，为企业提供全生命周期帮办代办服务。历经四年发展，改帮办代办服务站已成为功能齐全、独立完整的闭环式审批单元，“企业不出园区就能办成事”成为常态。

  近年来，沾化区始终秉承“让企业和企业家舒服”的理念，以点上突破带动面上提升，精准聚焦企业需求与期盼，不断创新服务模式、提升营商环境质量。连续3年组织开展全区营商环境跃升创新“提质”和典型案例“培育”行动，孕育出“园区事园区办”等一批有特色、有成效的亮点成果，进一步丰富了“这一‘沾’·事好办”品牌特色，为区域经济高质量发展注入强劲动力。（李秀玲）