为持续深化“金融+养老”特色服务体系建设，邮储银行济南市分行通过文化活动、健康关怀、金融宣教与生活陪伴等多维度融合，持续打造有温度、有厚度、有深度的养老金融服务。今年以来，该行紧扣重要节日节点，联合社区及多家社会机构，先后开展形式多样、内容充实的养老主题活动，全面展现“养老有服务、金融更贴心”的品牌形象。

  该行携手名泉春晓社区联合举办“金秋话重阳·岁月敬安康”主题庆祝活动，吸引了大量社区老年群体参与。活动现场气氛热烈、其乐融融，通过文艺汇演、才艺展示、诗朗诵、乐器演奏等形式，让老年朋友们在舞台上尽情绽放光彩，展现积极向上的精神风貌。除精彩的文艺表演外，该行还精心组织茶话会环节，与社区长者促膝交流、谈家常、话健康。现场该行工作人员同步提供个性化金融服务，为客户讲解养老金代发优势、存款保障、适老化产品权益、电信诈骗风险等内容，将“文化敬老”与“金融惠老”紧密结合，使长者在温馨氛围中感受到来自银行的关怀与守护。

  围绕老年群体的健康需求，该行打造“健康驿站”便民服务，在活动现场设置健康监测专区，为客户提供身高体重测量、血压检测、皮肤状态评估等基础健康服务。部分客户还在工作人员引导下获取相关健康知识解读，为“金融+健康”融合服务开辟新场景。健康驿站打通了惠民服务“最后一公里”，让老年客户在参与文化活动的同时，享受到更全面、更贴心的健康管理与关怀服务。

  该行还在节假日组织贵宾客户开展“节日手作·温暖同行”主题活动。活动以“手工帆布包制作”为主题，在专业老师的指导下，客户们亲手绘制专属图案，体验艺术创作带来的愉悦。活动期间，该行工作人员耐心讲解贵宾客户专属权益、理财配置建议、信用卡优惠、家庭资产管理等内容，通过轻松互动的方式拉近与客户的距离。

  该行深入推进养老文化建设，在定期开展的“老年会员日”活动中推出沙画艺术体验课程，让老年客户在专业老师的指导下体验创意艺术。现场沉浸在温柔的色彩与柔沙之中，一幅幅富有表现力的作品在掌心中诞生，氛围轻松愉悦。该活动既满足了老年客户对精神文化生活的丰富需求，也有效提升他们参与银行活动的积极性与成就感，为打造更具人文关怀的金融生态奠定了基础。

  面对老年客户易受诈骗侵害的现实情况，该行把金融知识普及作为“金融+养老”服务的重要抓手。在所有活动中，该行工作人员均穿插开展“守住养老钱”主题宣教，重点讲解电信诈骗防范、陌生链接识别、社保卡金融功能、存款保险制度、防范高息诱惑等内容，通过案例分析、现场问答等形式，让老年客户易学、易懂、易记。通过持续开展宣教活动，该行有效提升了银发客户的风险识别能力，帮助他们筑牢“钱袋子”的安全防线，赢得了广泛好评。

  为进一步提升客户情感体验，该行推出“老年客户集体生日会”活动，通过花艺手作、生日互动、温馨祝福等环节，让客户在参与中收获愉悦。在花艺课程中，老人们在花香与温馨氛围中完成作品，增强对生活的美好感知。生日会不仅是简单的庆祝，更是该行为老年客户提供情感关怀的重要方式，彰显了“服务不仅在柜台，更在心里”的养老服务理念。

  下一步，该行将继续深化“金融+养老”特色支行建设，不断丰富产品供给、创新服务场景、提升服务能力。在社区化、家庭化、陪伴式服务理念引领下，该行将持续打造“金融服务+文娱关怀+健康守护”的多元融合模式，让金融更温暖、让养老更安心，努力成为老年客户信赖、社区居民认可、社会公众满意的“银龄友好型”金融机构。