连续28个月，没有一期贷款逾期——在聊城市住房公积金管理中心高唐管理部，这个数字不仅仅是一项亮眼成绩，更像是一份写给全县缴存职工的“安心保证书”。

  成绩背后，并非运气使然，而是一套在实践中逐步打磨成型的风险防控“组合拳”，拳拳到位，守护着千家万户的“住房梦”。

  “零逾期，听起来是结果，其实功夫全下在过程里。”高唐管理部主任王立中坦言。这套“组合拳”，既有应对突发状况的“雷霆手”，也有日常精细管理的“绣花功”，环环相扣，密不透风。

  说起“雷霆手”，去年处理的一起案例让工作人员记忆犹新。职工老赵因突发意外事故，还款眼看就要中断。负责贷后管理的小王回忆道：“我们接到家属电话后，立即启动了应急通道，第一时间协调开发企业垫付，确保贷款状态正常，同时法律流程同步跟进，绝不让风险‘滚雪球’。”正是这种快速响应、果断处置的机制，将多起潜在风险化解在了萌芽状态。

  然而，更多的工作藏在了那些不易被看见的日常里。走进高唐管理部服务大厅，总能听见此起彼伏的电话铃声和工作人员温和的解说声。“陈先生您好，看到您这个月还款还没扣款成功，是遇到什么困难了吗？”工作人员李希英正在通话，她的电脑旁贴满了各种便签，记录着需要特别关注的还款情况。她说：“打电话不是目的，了解原因、帮他们想办法才是关键。有的只是忘了，提醒一下；有的真遇到难处，我们得一起找对策。”

  这就是“组合拳”中至关重要的日常“绣花功”。他们建立起“公积金+银行+企业”的三方联动网，每月定期“碰头”，动态跟踪还款情况。更重要的是，他们推行“一户一策”，拒绝“一刀切”式催收。针对公积金账户里余额充足的职工，他们会主动建议办理“月对冲”，用账户余额直接还款，省心又安全；对于偶尔忘记的“马虎户”，就靠定时电话或短信温馨提醒；而对那些还款确有压力的职工，他们甚至会协调开发企业或联系职工所在单位，共同商议过渡方案。“我们上门走访时，职工常常很惊讶，没想到会为他们这点事专门跑一趟。”负责外访的李明杰感慨道，“但坐下来聊聊，心结打开了，办法也就有了。”

  从快速反应的应急机制，到润物无声的日常关怀，再到多方协作、精准滴灌的帮扶策略，这套刚柔并济、疏堵结合的“组合拳”，打出了资金安全，也打出了服务温度，让冷冰冰的还贷数据变成了有温度的责任守护。

  “公积金是群众的‘住房钱’，更是‘安心钱’。”王立中说，“我们的目标不仅是守住‘零逾期’，更要让每一位缴存职工都能感受到，这笔钱放在这里，安全、踏实，关键时刻真能顶得上。”如今，这场关于安心与信任的守护，仍在高唐暖心继续。（李云铮 张伟）