近年来，山东省青岛市市场监管局聚焦打造“勇作为、敢担当、作风强、本领壮”的干部队伍，创新搭建业务、民生、服务“三个讲台”，坚持内强素质、外强服务，推动以讲促学、以学促干、以干促治，持续提升监管服务效能。
搭建“业务讲台”，把讲台摆在业务实践的第一线
突出主责主业，创办“处长讲台”。充分发挥处长业务“领头雁”作用，组织处长走上“处长讲台”讲政策、讲业务、讲做法，打破处室壁垒，促进业务融合，在互学互鉴中提升队伍整体素质，已举办“处长讲台”6期，24名处长上台授课，3门课程入选市场监管总局优质网络课程，2名处长入选市场监管总局师资库。开办季度“处长擂台”，实施年度十大行动“点亮工程”，结合季度工作考评会，由“十大行动”牵头处室处长每季轮换上台汇报干法、介绍亮点，现场评议行动成效和各单位季度工作成效，当场亮分排名，通过擂台比武，进一步激发干事创业、比学赶超的激情动力。
突出上下融通，创办“所长论坛”。畅通下情上达渠道，把优秀基层监管所所长请上来，通过“所长论坛”介绍一线工作、反映一线声音，会商解决一线痛点堵点问题，已举办“所长论坛”6期，邀请14名五星和四星市场监管所所长介绍基层工作情况，会商解决反映问题16个。畅通上情下达渠道，让机关处长“沉”下去，针对性开展“四下基层”活动，带着问题去，解决问题来，共组织处长下沉一线开展培训74场、专题调研28次、现场办公42次，帮助基层解决问题61项。
突出薪火传承，创办“青年干部思享汇”。选派青年骨干到任务重、压力大的基层监管所开展驻所实训，在旅游消费市场整治、啤酒节、春节、国庆节等重大活动和节日期间，组织青年干部深入一线巡查暗访。在一线实践基础上，举办“青年干部思享汇”，围绕“青年干部画2025”“我和我的市场监管”“驻所一线体悟”等主题，组织41名年轻处长和青年骨干谈所思所悟、亮观点建议，搭建互促互学、交流共鉴平台。充分发挥青年干部思想活跃、接受新知识新事物能力强的优势，举办“你一言我一语——我为市场监管献计策”活动，组织20名青年干部围绕优化消费环境、节日保障、食品安全等专题建言献策，对46条有价值的建议立项落实，纳入实际工作。
搭建“民生讲台”，把讲台摆在为民解忧的第一线
聚焦银发群体，开展保健品安全宣讲。针对药品、保健品市场“坑老”“骗老”突出问题，联合医疗机构开展“进社区村庄、进商超市场、进医疗机构、进养老机构、进老年大学”五进活动，通过监管人员案例警示、医疗机构专家现场科普，把“防骗”知识送到老人家门口，目前已组织活动43场，曝光典型案例5起，有效提升了老年人防范意识和维权能力。
聚焦学生群体，开展食品安全宣讲。针对社会关注的校园食品安全问题，在开展校园餐专项整治的基础上，抓住寒暑假、春秋开学季关键时段，面向学生、家长、学校食堂及供餐单位经营者集中开展食品安全宣传教育，举办“食品安全进课堂”活动，组织家长代表参与食品安全监督，开展食堂食品安全专题培训，并邀请市人大代表、市政协委员、新闻媒体等开展“守护校园‘食’光——代表委员进校园”活动，强化食品安全社会监督。
聚焦消费群体，开展消费安全宣讲。常态化开展“市场监管在身边”“品质消费课堂”系列宣传活动，走进农贸市场、社区及乡镇大集，把维权服务送到居民身边，引导科学理性消费。在旅游旺季重点时段，向外地来青游客推送消费提示漫游短信1780万条，在机场、火车站、地铁等重点区域布设“放心消费在青岛”公益广告1.7万余处，引导市民游客共建愿消费、敢消费、能消费的良好环境。
搭建“服务讲台”，把讲台摆在助力发展的第一线
深入业户一线答疑解难。针对个体经济发展难点问题，联合市个私经济协会、市开放大学成立“个体工商户发展学院”，针对性设置课程，组织处长集中授课，搭建起“线上+线下”教育平台。举办“益小微”系列讲座，围绕法律法规、平台运营、数字化营销、品牌推广等进行宣讲培训、专题答疑，目前，已举办“益小微”讲座10场，惠及个体工商户500余户。
深入企业一线精准服务。畅通政企沟通渠道，面向全市重点企业选聘市场监管领域优化营商环境观察员、建立联络站，定期举办惠企政策专题宣讲会，解决企业发展急难愁盼问题。建立医药产业服务常态化联系机制，设置常态化联系点，选派“一对一”服务专员，为企业提供政策咨询、专题讲座、集中辅导等个性化服务，已建立常态化联系点6个、选派服务专员7名。
深入产业一线强链提质。聚焦“10+1”创新型产业体系开展质量强链行动，走进企业进行质量问诊，共梳理质量瓶颈问题135项，确定质量攻关任务53项，对5条重点产业链绘制形成质量图谱，针对质量共性问题举办“质量大讲堂”4期，培训质量品牌管理人员1200余人次。依托青岛市国家级知识产权保护中心，打造“知海讲堂”培训品牌，常态化开展“进企业、进园区、进高校、进院所”培训活动，今年以来，开展线上线下培训23期，服务创新主体100余家。
下一步，青岛市市场监管局将聚焦全市产业发展和民生关切，持续深化“三个讲台”建设，不断丰富培训内容、拓展宣讲场景、放大品牌效应，引导干部在培训宣讲中更新知识结构、提升综合素质、强化服务能力，为全市高质量发展贡献市场监管力量。
