清晨的阳光刚洒满滨州市沾化区富源街道富源社区，“心理观察员”就拿着民情记录本，敲开了独居老人陈女士的家门。“今天看着气色好多啦，社区下午有手工活动，一起去热闹热闹？”在她的耐心陪伴下，曾因思念子女而郁郁寡欢的陈女士，脸上渐渐露出了安心的笑容。

  这样的暖心场景，是富源街道以“贴心服务”织就心理守护网络、夯实“心安社区”基石的生动缩影。街道紧扣群众心理健康需求，创新构建“专业团队+网格观察员”服务模式，选拔56名网格长、楼栋长担任“心理观察员”，实现心理服务网格全覆盖，逐步编织起一张覆盖全域、响应迅速的“心安网络”。专业力量与基层触角的深度融合，让心理困扰早发现、早疏导，今年累计化解各类心理相关问题120余件，群众幸福感的“心安指数”同步提升。

  在大王社区综治中心，一场因空调外机安装引发的邻里纠纷，在心理服务团队与调解员的联合介入下圆满解决。当事人从争执不休到握手言和，正是该街道创新实施“情绪疏导+理性调解”工作法的生动写照。富源街道整合心理咨询师、网格员、社区干部等多方力量，形成“倾听、疏导、调解、跟进”四步工作法，同步依托心理援助热线、网格微信群搭建双轨服务渠道，真正实现“群众有诉求、服务马上到”，让“心安”成为社区治理的温暖底色。

  “孩子厌学情绪好多了，多亏了街道的沙盘游戏辅导！”辖区居民王女士握着心理咨询师的手连声道谢。一本厚厚的“心理服务日志”，记满了群众的“心烦恼”：青少年学业焦虑、企业职工职场压力、独居老人孤独寂寞……去年以来，13支专业心理服务队伍以“线上响应+线下走访”模式深入辖区，68项心理诉求被列入“暖心清单”，12项重点服务被确定为“民心实事”。

  除了人工关怀，科技赋能心理服务更智能、更高效。“不用出门就能对接心理咨询师，4次线上疏导就让我走出了情绪低谷！”居民王女士通过网格微信群获得专业帮助后感慨。街道升级心理服务智慧平台，实现诉求一键提交、专业人员快速对接，并借助线上沙盘、正念冥想等数字化服务载体，打破时空限制，让心理服务触手可及。今年以来，已有5起潜在心理危机通过该平台被化解在萌芽状态，智慧化的“心安网络”正默默守护着每一位居民的情绪健康。

  当夕阳为社区活动中心镀上暖光，参加心理沙龙的居民们笑意融融、交谈甚欢。富源街道以“微服务”凝聚“心力量”的创新实践，正逐步构建起专业赋能、网格覆盖、全民参与的基层“心理守护新格局”。

  “解心结就是暖民心，群众‘心安’才是社会治理的落脚点。”富源街道党工委书记张伟表示，下一步，富源街道将继续推动心理服务下沉网格、专业资源全域覆盖，不断织密筑牢“心安网络”，以网格之“暖”化解千家万户的“心烦恼”，为建设“文明沾化、渤海名城”贡献持久而深沉的“心”力量。（高学峰）