冬日暖阳下，枣庄高新区城管驿站内，放学后的孩子安静地坐在一旁阅读图书，环卫工人接水休息，外卖小哥用微波炉加热饭菜……这个面积不大却功能齐全的空间，以细致的服务串联起学生、户外工作者等多群体的日常需求，成为城市中一个温暖、实用的便民服务点。

  城管驿站，不仅常态化提供歇脚休憩、免费饮水、手机充电、餐食加热等便利服务，还贴心配备了纱布、绷带等应急物资，覆盖从日常所需到突发状况处理的多元需求。

  近年来，枣庄高新区将服务载体延伸至街头巷尾，把治理触角扎根于群众身边，着力将城管驿站打造成基层治理的创新平台。“我们秉持‘城市管理进社区’工作导向，将驿站精准布局于居民区等群众高频活动区域。”枣庄高新区综合执法局城市管理科科长孙景梁说，驿站依托5大功能区4大服务板块，既提供热水、热饭等便民服务，又联动社区、物业实现执法力量下沉，快速处置占道经营、乱停乱放等问题，让“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、饭凉能加热”成为常态，以小驿站撬动基层治理大效能。