今年以来，山东省泰安市生态环境局多次组织召开“点单式”帮扶和“圆桌座谈”会，企业把“难点堵点”摆上桌，环保业务科室现场答疑，共同探讨解决问题的方案及建议，精准解决企业急难愁盼，推动企业高质量发展。

  泰安市生态环境局党组成员、副局长王丽娜介绍，泰安市认真梳理“点单式”执法帮扶清单，探索电话、现场等多种点单方式，将企业需求合理划分为法律法规解读、管理政策咨询、污染治理技术指导等三大类服务，结合属地管理原则，形成“受理—办理—反馈—回访”的完整服务链条。截至目前，全市累计开展“圆桌座谈”会10次，解决企业问题125个。

  “我们建立了问题台账销号机制，完善常态化沟通机制，统筹‘监管+服务’协同机制，推动帮扶常态化、实效化。对‘圆桌座谈’会上企业反映的问题诉求，逐条登记建账，明确责任科室和时限，实行闭环管理，确保反映问题落地落实，让‘点单式’服务真正成为企业绿色发展的‘助推器’。”泰安市生态环境保护综合执法支队支队长有保龙说。（胡海波）